Процесът на събиране и анализиране на информация, за да се осигури обратна връзка и да се подобри ефективността, е известен също като изследване за оценка. Една организация може да помогне за установяване на успеха или напредъка на програмата чрез периодична оценка на нейната ефективност и въздействие. От засилване на сътрудничеството до решаване на проблеми и вземане на решения, съществуват много причини за провеждане на изследване за оценка.
Цел на оценката
Когато става въпрос за важността на оценката, бизнесменът и филантроп Квинт Студер казва: „Това дава на нашите твърди принципи зъбите и движи организацията към последни резултати.” Да се разбере вида на оценката, която трябва да се извърши и точното време за направете го, първо трябва да определите правилно условията на оценката си. За да направите това, ще трябва да зададете правилните въпроси. Определянето на причината за оценката ще ви помогне да спестите разходи и време.
Като цяло има три основни подхода към този процес: оценка на адекватността, оценка на правдоподобността и оценки на вероятностите. Вероятността за адекватност е да се определи дали целите на програмата са изпълнени или не, а оценките за правдоподобност и вероятност вземат предвид контролните групи и външните фактори, като например допълнителни ресурси за финансиране или изследователски цели.
Причини за оценка на програмата
Чрез идентифициране на това дали една програма постига или не напредък, вашата компания може да се научи как да я подобри и да се доближи до постигането на целите си. Информацията, която събирате по време и след процеса, може да ви помогне да разберете по-добре нуждите на вашата целева аудитория и да повишите производителността и ефективността на програмата. Полезната информация, която получавате от провеждането на проучвания за оценка, осигурява на компанията ви солидна основа за бъдещо стратегическо планиране и успешно поставяне на цели. Той също така ви позволява да правите конструктивни промени, които в крайна сметка ще са от полза за цялата организация, или дори да откажете програмата изцяло.
Ефективност на служителите чрез проучване за оценка
Оценката на изпълнението може да помогне на работодателите и служителите да оценят нивото на напредък през определен период. Обикновено оценките на изпълнението се извършват на годишна база и представляват фактор за вземане на решения при компенсирането на служителите, повишенията или прекратяванията. Професионалният работодател ще трябва да следи работата на служителя през цялата година и да може да даде конкретни примери за минали постижения или пропуснати срокове. За работодателя е полезно да разработи показатели, които ще помогнат да се установи работата на служителя, като например рейтингите на клиентите или приходите от продажби. Не само ще помогне на работодателя, но и ще мотивира служителя.
