Оценяването на лидерските умения на служителите, като изграждане на екип, финансова проницателност, управление на проекти или комуникация, обикновено включва установяване на основните компетенции и поведение, изисквани от организацията за постигане на стратегическите си цели и след това измерване на текущите нива на изпълнение. Лидерите обикновено определят стратегическите цели, водят промяна, развиват персонала и мотивират служителите. Професионалистите в областта на човешките ресурси събират данни за ефективността на ръководството чрез проучвания и оперативни показатели, като удовлетвореност на служителите и клиентите. Предоставянето на този принос на мениджърите им позволява да изградят свои собствени планове за развитие, за да продължат кариерата си и да помогнат на компанията да постигне и своите стратегически цели.
Измерване на удовлетвореността на служителите чрез провеждане на проучвания за удовлетвореността на служителите чрез използване на онлайн инструменти за изследване като Zoomerang, Qualtrics или SurveyMonkey. Използвате тези инструменти, за да получите информация от работниците за удовлетвореността им от условията за работа, възможностите и лидерството. Обикновено мениджърите, отговорни за насочването на тези служители, използват обратната връзка, за да създадат програми, които се занимават с недостатъци, като липса на обучение, неправилно оборудване или други проблеми на работното място. Ръководителите на служителите, които многократно класират своите мениджъри, са недостатъчни в предоставянето на тези помощни ресурси. Тези мениджъри обикновено имат високи нива на текучество на служителите, което струва на компанията допълнителни пари по отношение на разходите за наемане и преквалификация.
Провеждане на 360-градусова оценка. Измерването на лидерските умения с помощта на оценка на 360 градуса ви позволява да получите изходно ниво на текущите нива на умения на лидера, основани на приноса на всички около лидера. Чрез използването на онлайн проучвания, фокус групи и лични интервюта, Вие генерирате информация и доклади, които обобщават текущото ниво на изпълнение на лидера. Като зададете на началниците на ръководителите, връстниците и подчинените си за неговото изпълнение, вие събирате информация, за да помогнете на ръководителя да разработи план за действие, за да подобри способността му да комуникира визия, директна промяна и да мотивира персонала да провежда непрекъснати дейности за подобряване.
Проучете операционните показатели, като например нетните приходи, оперативната печалба и приходите. Последователното и надеждно ръководство обикновено води до силни бизнес резултати. Въпреки крехката икономика и сложния глобален пазар, ефективните лидери правят разумни бизнес решения, които позволяват на компаниите да процъфтяват. Например ниските оценки на удовлетвореността на клиентите обикновено показват лош продукт, поддръжка или услуга. Ефективните лидери имат умения и способности да наблюдават оперативните показатели и да изпълняват програми за подобрение, преди проблемите да станат широко разпространени и да повлияят на печалбите на предприятията и дългосрочния успех. Благоприятните оперативни показатели обикновено означават, че уменията на отговорния лидер отразяват компетентността в областите, необходими за управлението на компанията. Можете да измервате лидерските умения, като установите тази връзка с оперативните резултати.
