Таксите за плащане могат да бъдат скъпа част от търговията. Когато приемете плащане с карта от клиент, вие се отваряте за потенциална измама, както и за спорове на клиенти, ако има проблем с продукта или услугата, които сте закупили. Банките могат да налагат такса за обратно изкупуване, когато трябва да посредничат при спор между картодържател и търговец. Те облагат с такса всяка сделка, която е оспорвана.
Как работят таксите за плащане
Тарифите се получават, когато клиентът оспори сделка с търговец. Компанията за кредитни карти или банката връща парите от сметката на търговеца и я връща обратно в профила на клиента. За обработка на искането банките начисляват такса, варираща от 15 до 25 долара за такса за плащане. Умножете това над хилядите транзакции в търговски процеси и резултатът са милиарди потенциално загубени всяка година от бизнеса. Някои банки също така увеличават таксата за обратно плащане за търговци, които са повтаряли проблеми с клиентски спорове.
Защо се случват такси за плащане
Търговците са длъжни да предприемат известна грижа, когато приемат плащане с карти за своите продукти и услуги или се сблъскват с тежестта на законите за защита на потребителите. Някои от най-честите причини, поради които клиентите оспорват и причиняват неустойки и такси, включват неразрешени транзакции, стоки, които не са получени или не са получени, както е описано, или за върнати стоки, които не са кредитирани. Търговците могат също така да не получат валидно разрешение, когато извършват транзакция. Когато клиент оспори сделка по някоя от тези причини, трябва да се проведе разследване за разрешаване на въпроса - следователно, таксата.
Защитете бизнеса си
Някои сделки са по-неприятни от други, така че вие и вашите служители трябва да сте нащрек. Често се случват измамни транзакции с нови, първоначални клиенти, клиенти, които правят по-големи от обичайните поръчки, тези, които поръчват няколко от един и същ артикул и поръчки от няколко кредитни карти, които отиват на един адрес. Понякога таксите за възстановяване на такси са по-малко зловещи и повече клиентът се възползва от закона. Например, клиентът може да не иска продукта вече и може да подаде спор, за да получи парите си обратно. Трябва ясно да обясните политиката си за връщане и да насърчите клиентите си да дойдат при вас, търговеца, първо, ако имат проблем.
Застраховка срещу заплащане
В епохата на засиленото онлайн закупуване, таксите за възстановяване на такси непрекъснато нарастват. За да се преборят с високите такси и да управляват рисковете, някои търговци са закупили застраховка срещу заплащане. Една услуга, например, предоставя софтуер за откриване на измами на търговците, но ако не успее, политиката възстановява разходите за покупката, загубата на печалба и таксата за обратно изкупуване.
