Онлайн анкетите са лесни за настройка, особено със софтуера, който е на разположение за тази цел. Много изследователи се изкушават да правят голяма част от събирането на данни онлайн, но това не винаги е добра идея. Онлайн проучванията имат множество предимства и недостатъци. Дали даден изследовател използва онлайн проучване трябва да зависи от типа проучване, което тя прави, тъй като резултатите от онлайн проучването могат да се различават от тези, събрани с помощта на по-традиционни методи.
Предимство: Незабавна обратна връзка
Онлайн проучванията предоставят незабавна обратна връзка на изследователите. Събирането на данни е мигновено, тъй като резултатите се сортират автоматично. Тази технология спестява на изследователите значително време и пари. Изследователите могат бързо да разгледат резултатите от проучването и да отидат директно в частта от анализа на данните от изследването.
Предимство: Евтино за разпространение
Разходите могат да бъдат непосилни за изследователите, които имат голям размер на извадката. Онлайн проучванията премахват разходите за разпространение на проучване. Разходите за хартия, пощенски разходи и труд са премахнати. Изследователските фирми могат да поставят своите долари в дизайна и анализа на изследванията, а не в дистрибуцията.
Недостатък: Неточни демографски данни
За разлика от проучване, в което изследователят интервюира дадена тема, онлайн проучванията зависят от това дали хората са честни относно основната демографска информация като възраст, пол и раса. Тъй като хората не винаги са честни, това може да създаде неточност в данните. Проучванията, които се изпращат на лица, които са били предварително проучени, няма да страдат от същата степен на неточност.
Недостатък: технически проблеми
Понякога технически проблеми могат да повлияят на потребителския опит и впоследствие на качеството на онлайн проучванията. Страниците могат да изчакат, а сървърите да се претоварят. Проучванията могат да имат технически проблеми, които не са очевидни, докато в данните не започнат да се появяват значителни грешки. Физическите лица могат да могат да представят проучвания два пъти, което води до грешки в данните. (Вижте Референция 1) Хората, които вземат проучвания, също могат да имат различна степен на технически познания, което води до грешка на потребителя в някои случаи, като например избор на бутон „Назад“ в браузъра, който може да нулира изследването.
Недостатък: Не използвайте случайна проба
Онлайн проучванията, които не са изпратени до конкретни лица, избрани като част от извадката, нямат случайна извадка. По-скоро те са насочени към лица, които подхождат на конкретна демографска група, която сама ще избере в зависимост от интереса си към продукта или темата. Онлайн проучванията, по своята същност, изключват лица, които не са грамотни на английски език. Изследвания от този вид не могат да се считат за научни, тъй като не може да се получи случайна извадка.
