Организационното поведение е изучаването на начина, по който хората действат в условията на работното място. Мениджърите изучават организационното поведение, за да разберат защо и как хората се мотивират, тъй като мотивираните служители са от съществено значение за успеха на компанията.
Традиционна теория X
Теорията X се приписва на Зигмунд Фройд, който твърди, че хората са вътрешно мързеливи и естествено избягват да поемат инициатива или отговорност. Хората работят, защото търсят чувство за сигурност и ще станат мотивирани, ако се види награда или наказание. Според тази теория мениджърите непрекъснато трябва да наблюдават своите служители, за да ги мотивират.
Теория Y
От друга страна, Дъглас Макгрегър, професор по мениджмънт в Масачузетския технологичен институт, предполага, че хората имат естествено желание да учат. Работата позволява на хората да се предизвикват и да се развиват като човешки същества. По този начин, мениджърите трябва да работят за интегриране на нуждите на компанията с любовта на служителите към ученето и отговорността.
Хигиена / теория на мотивацията
Фредерик Херцберг, автор на "Още едно време, как мотивирате служителите?", Вярва, че хората работят и са най-мотивирани от желанието си за самопросветление. Те са най-щастливи, когато работят, за да постигнат нещо. Той вярва, че индивидите са мотивирани от нуждите на животните - заплата, надзор и междуличностни отношения - и човешки нужди - признание, напредък и отговорност. С тази теория се има предвид, че мениджърите трябва да насърчават растежа на служителите и да им дават работа, която напълно използва всичките им възможности.
