Компанията Frito-Lay е многомилиардно дъщерно дружество на PepsiCo, което произвежда и разпространява удобни храни. Компанията, която през 2011 г. е наела 48 000 души, произвежда такива добре познати продукти като Cheetos, Doritos, Rold Gold Pretzels и Sun Chips, както и водещите си продукти Lays картофен чипс и Fritos царевичен чипс. Бизнесът, чиито предшественици датират от началото на 30-те години на миналия век, дължи голяма част от успеха си на усилията на маркетинговото си подразделение.
Насочване на потребителите
Frito-Lay привлича потребителите чрез широка реклама, насочена към определени групи. Компанията получава широко признание, като рекламира своите закуски на семейства с деца, предлагайки продукти в автоматите и използвайки талисмани на марката, като Chester Cheeto, за да обжалва младостта си. Чарлз Ларсън, автор на книгата „Убеждаване: приемане и отговорност“, заявява, че Frito-Lay се включва в детския и тийнейджърския пазар, като разпределя 9% от рекламните си ресурси в рекламите на уебсайтовете. Компанията също така участва в партньорства с други фирми, известни с привличането на деца и тийнейджъри.
Адаптиране на продукта
Компаниите трябва да бъдат гъвкави, за да отговорят на променящите се вкусове на своите потребители. Frito-Lay представи своята „Печена” линия от картофен чипс, за да побере потребителите, желаещи по-здравословни алтернативи на пържените закуски. Акцентът върху околната среда в края на 2000-те принуди компанията да въведе биоразградимата чанта за закуски за своята линия от чипове за слънце. Елизабет Ройт цитира друг пример в книгата си „Земята на боклука: Тайните на боклука“, как Фрито-Лей е една от няколко компании, предлагащи органична линия от продукти с надеждата да се възползва от бързо развиващия се пазар на екологосъобразни продукти.,
Навлизане на пазара
Друга маркетингова цел е набирането на пазарен дял от различни етнически групи или преминаване в чужбина. Компанията постига тази цел чрез въвеждане на продукти с вкусове и дизайн на опаковки, които са привлекателни за определен регион. Кен Блек, в "Бизнес статистика", казва Фрито-Лей, предлага на испанската общност чипи и доматено чипс, пържени царевични ленти и липови чипове. Компанията също така включваше усмихнато лице на опаковката, за да напомни на потребителите за една мексиканска сестра, която използва подобна снимка. Frito Lay се занимава с подобни маркетингови усилия с китайския и индийския пазар.
Преодоляване на пречките
Frito-Lay използва маркетингови усилия за преодоляване на спорове, свързани с неговите продукти. Движението за здравето и диетата на Аткинс поставиха сериозни заплахи за компания, която предлага висококалорични леки храни. В някои случаи, Frito-Lay отстъпва на тенденциите в здравеопазването, като например местна храна, като предлага чипове от картофи, отглеждани в САЩ. Компанията използва и рекламни техники, за да накара жените да се чувстват по-малко виновни за хранителните си навици, като рекламират по-здравословни съставки.
