Мърчандайзингът и различните му приложения помагат за оформянето на света около нас и нашето възприятие за този свят толкова, колкото рекламата и медиите. Казано по-просто, мърчандайзингът представлява начинът, по който търговските обекти и търговците представят продуктите за продажба на потребителя, както по форма, така и по съдържание.
Търговия и продажби
На най-основно ниво, значението на мърчандайзинга се отразява в продажбите. Магазините за търговия на дребно трябва да правят определена сума пари всеки ден, седмица, месец и година, за да останат в бизнеса. Продажбата на продукти генерира този приход. Мърчандайзингът се отнася до продажбата на стоки за генериране на печалба. Лош мърчандайзинг не води до увеличаване на продажбите, докато успешният маркетинг го прави. Според Р. Сринивасан, автор на “Case Studies In Marketing”, мърчандайзингът пряко влияе на около две трети от всички продажби.
Мърчандайзингът влияе върху бизнеса и по този начин върху неговите служители. Лош мърчандайзинг означава лоши продажби, които влияят на търговците на дребно и производителите. Това променя естеството на икономиката чрез потенциална загуба на работни места.
Информираност на клиентите
Мърчандайзингът в търговски обект създава осведоменост за продуктите и работи за асоцииране на продуктите помежду си. Например, клиентът, който пазарува за нов компютър, може да поиска да се свържат високоговорители с този компютър. Успешните мърчандайзинг поставя високоговорителите във визуалния обхват на компютрите, повишавайки осведомеността на клиента за продукта и потенциално увеличавайки продажбите. Друг пример може да се намери на линията за закупуване на големи магазини като Target и Best Buy, където всичко - от DVD-та до списания, се хранят със закуски. Търговските обекти използват мърчандайзинг, за да напомнят на клиентите, че съществуват определени продукти и че те допълват други продукти.
Визуален мерчандайзинг
Визуалният мърчандайзинг представлява специален клон на мърчандайзинг, свързан със създаването на вид на стоки в магазина. Ролята на визуалния търговец предполага създаването на естетически приятно вътрешно пространство и логичен поток от продукти. Визуалните търговци използват оформлението на магазина за максимален ефект, като поставят дисплеи на ключови места. Значението на визуалния мърчандайзинг се състои в способността му да прави стоките привлекателни за окото на наблюдателя. Ако дисплей улови окото на клиента, този индивид остава върху продукта. Колкото по-дълго индивидът се задържа на даден продукт, толкова по-вероятно е дадено лице да закупи продукт.
Психологическо значение
В много отношения важността на мърчандайзинга се крие в способността му да психологически манипулира клиента. В крайна сметка, извън храните, водата и дрехите, никаква стока, намерена в магазина, не е необходимост за клиента. Мърчандайзингът използва визуални знаци като цвят, форма и асоциации, създадени чрез изображения, за да убеди клиента да купи или поне да обмисли закупуването на определен продукт. Когато успеят, психологическото въздействие на мърчандайзинга увеличава продажбите, генерира осведоменост за продукта, създава удобна визуална среда за клиента и изпомпва пари в магазина. Тя може да повлияе на начина, по който хората виждат определени продукти, като по този начин влияят върху бъдещите решения за закупуване.
