Работодателите искат работници, които предлагат определени умения, включително работа с основно офис оборудване, ефективна работа с клиенти или разбиране на правителствените разпоредби, свързани с тяхната област. Мениджърите също търсят служители със силни умения за връзка, тъй като работниците, които могат да изграждат и поддържат здрави, продуктивни взаимоотношения с колеги и надзорници, са предимства за екипа. Идентифицирането на мощни релационни умения на работното място може да ви помогне да определите областите, в които може да се стремите към подобрение за по-голям професионален успех.
слушане
Дори и най-многословните, артикулирани комуникатори понякога се борят с уменията за слушане. Активното слушане улеснява по-ефективната комуникация, постигането на точни заключения по-бързо и избягването на сривове в комуникацията. В рамките на работното място, развивайте умения за слушане, като се фокусирате върху това, което говорят говорителите, вместо да формулирате следващия си отговор. Направете контакт с очите с високоговорители, кимнете, за да покажете разбиране и си водете бележки, ако изглежда подходящо. Правенето на бележки е начин да фокусирате слушането си, като посочите интерес към говорещия и се уверете, че няма да забравите информацията.
търпение
Работното място може да бъде разочароващо. Сблъскването на личности, напрежението, свързано с крайния срок или финансовия натиск, могат да създадат професионални тенджери под налягане, които оставят служителите и мениджърите на ръба. Търпението е ключово умение, което помага да се избегнат или разпространят междуличностните конфликти. Демонстрирайте търпение, като предложите да чуете, когато колегите или членовете на персонала искат да обяснят своите гледни точки, и да помислят два пъти, преди да съкратят кражбите на работниците, тъй като тяхното недоволство може да има трайни последици. Не правете прибързани оценки на личността за други работници; вместо това дайте на колегите си или служителите полза от съмнението, ако изглежда, че се борят с проблем.
Доверие
Надеждността е друго важно умение за работа на работното място. Ако сте получател на нечие доверие, било то лично или професионално, внимавайте информацията да е лична (освен ако доверието включва незаконни или непрофесионални действия, като например признание за използване на незаконни наркотици на работното място). Развиването на репутация за разпространение на клюки или лоши колеги ще намали вашия професионализъм. Не взимайте офис консумативи вкъщи за лична употреба, не крадете клиенти или идеи на колеги и поддържайте последователност между думите и действията си.
достъпност
Наличието на надменен или мразови лично поведение не ви кара да изглеждате важни; създава неприятно впечатление за колеги, клиенти или служители. Подходността е релационно умение, което улеснява комуникацията. Ако сте мениджър, членовете на персонала се чувстват добре дошли да споделят иновативни идеи и предложения, да докладват за проблеми на работното място и да развиват личен контакт, който може да повиши мотивацията и ангажираността. Ако сте служител под надзора, достъпността може да накара мениджърите да се чувстват уверени в възлагането на по-голяма отговорност и работа с вас, за да развиете силни страни или да се справите с слабостите. Увеличете достъпа, като се усмихвате и осъществявате контакт с хората, когато минавате по коридорите или спирате, за да попитате колегите как напредват проектите. Поддържането на купа бонбони на бюрото или публикуването на снимки на децата ви може да насърчи хората да спрат до бюрото ви.
