Поведението на служителя зависи от смесица от вътрешни и външни фактори, някои от които са по-забележими от други. Вътрешни фактори са тези, които са в непосредствения контрол на компанията, като политики, работни процеси и офис култура. Междувременно външни фактори са тези, които не са пряко в контрола на компанията, като икономиката и личните обстоятелства на вашите служители.
Компенсация и напредък
Може би най-ясната вътрешна мотивация за поведението на служителя е дали тя чувства, че компанията й плаща каква е нейната работа и й предоставя възможностите за професионално израстване, които е спечелила. Това е така, защото доходите и перспективите за кариера са от жизненоважно значение за препитанието на човека и така могат да мотивират дълбоко поведението. Ако фирмата не успее да заплати нито промоция, нито служител може да започне да подозира, че компанията се възползва от нея - особено ако вижда колегите си да се лекуват по-добре. Можете да спрете това да се усъвършенства, като разяснете на служителя навреме как точно може да демонстрира своята стойност, а след това й дайте възможност да го направи.
Култура на работното място
Културата на работното място е предразположена към клики и офис политики, които отклоняват енергията на хората от мисията. Обезсърчавайте егоистичния опортюнизъм и разрушителното съперничество, като ги превърнете в задължения, чрез дисциплина и демотивиращи фактори. На тяхно място насърчават сътрудничеството, конструктивното съперничество и зачитането на индивидуалността на хората. Въпреки че културата на работното място е човешки фактор, тя все още е вътрешна и можете да направите много, за да я контролирате.
Проблеми с личния живот
Професионалният служител трябва да поддържа високо ниво на разделяне на професионалния и личния живот, но е неизбежно външните проблеми да се разпространяват понякога на работното място. Това не е непременно нещо лошо. Положителните житейски събития, като например сключване на брак или публикуване на книга, могат да бъдат от полза за работната етика на служителя. Но той може да страда и от работата, ако се занимава с негативни събития като болест или дългове. Хората се нуждаят от време и енергия, за да се справят с проблемите си, така че, доколкото сте в състояние, опитайте се да помогнете на служител със стрес, като му предложите личен отпуск, гъвкав график, намалена натовареност или възможност за дистанционно управление.
Тормоз и дискриминация
Тормозът и дискриминацията са постоянен риск. Това може да бъде външно, произтичащо от по-широки социални предразсъдъци или психологически проблеми на конкретни служители. Тя може да бъде и вътрешна, произтичаща от фирмени политики, които облагодетелстват определени групи за сметка на други. Ако някой служител трябва да се притеснява, че е малтретиран, той няма да живее до своя потенциал - нито ще направи вашата компания. Направете го главен приоритет, за да следите тази динамика и да ги изкорените незабавно. Преди всичко вземете сериозно служителите си, когато съобщават за тормоз.
