За продължителен успех бизнесът трябва да е готов да се приспособи към външните сили. За да се адаптира, организацията трябва да разпознае какви външни сили могат да предизвикат промяна. Игнорирането на тези външни сили и претендирането, че дадена организация работи във вакуум, може да доведе до неговия провал на пазара или до неговия срив отвътре.
Налягане на клиента
Клиентите може да напускат и да съобщават, че са недоволни от начина, по който се третират, недоволни от продукта, който са закупили, или недоволни от политиката на компанията. Клиентите също могат да упражняват натиск, докато продължават да покровителстват бизнеса си, като подават жалби. Такъв беше случаят с банката Lloyds TSB, където всички такси за овърдрафт бяха намалени в отговор на многобройни жалби на клиенти.
Промяна на собствеността
Организация може да бъде закупена от външно дружество или физическо лице. Често новият собственик ще иска да използва нови начини за управление на организацията, която е работила за нея в други предприятия. Новият собственик може да планира да намали неефективността чрез намаляване на работната сила, да използва различен метод за управление на запасите или да има философия на управление, която ще изисква големи промени в организацията.
конкуренция
Продажбите може да са намалели поради конкуренцията на подобна компания, която винаги е била опонент на пазара или конкуренция от нова компания с различен начин за спечелване на клиенти. Ако даден бизнес иска да остане конкурентоспособен, той ще трябва да отвърне на удара, като промени начина, по който работи или променя това, което предлага на клиентите. Макар че участието в конкуренция обикновено е неразделна част от правенето на бизнес, конкуренцията може да бъде особено заплашителна, ако идва от противник, който има някакво предимство, за което организацията не е била подготвена.
технология
Технологиите могат да доведат до положителни промени в организацията, като повишават ефективността или създават нови продукти. Тя може също да застраши една организация, която зависи от стария начин на работа. Бизнес, който е изправен пред това предизвикателство, често може да намери начин да включи новата технология и да расте, въпреки че това не винаги е възможно.
Регулиране на промишлеността
Индустрията, в която организацията е част, може да бъде предмет на ново регулиране или може просто да се промени съществуващата нормативна уредба. Новите правила могат да засягат само част от организацията, но е възможно всеки аспект от начина, по който работи бизнесът, ще трябва да се промени, за да се съобрази.
Катастрофални събития
Катастрофално събитие може незабавно да унищожи бизнеса, но ако този бизнес продължи да работи в резултат на някаква катастрофа, вероятно ще трябва да се промени. Тя може да има намалена работна сила, по-малко клиенти, повредено оборудване или клиенти с различни нужди. За да остане в бизнеса, тази организация ще трябва да се промени, за да приспособи новите си обстоятелства и нуждите на своите клиенти.
