Идентифицирането на ефективен метод за популяризиране на търговски кредитни карти е огромен начин за увеличаване на общата степен на проникване на клиентите. Бизнес кредитните карти осигуряват важна услуга на клиента, като в същото време заздравяват отношенията му с финансовата ви институция.
Ефективна кампания за продажби на кредитни карти
Идентифицирайте търговски клиенти, които в момента нямат бизнес кредитна карта във вашата финансова институция. Помолете вашите търговски служители по кредити, управители на клонове и външни служители, които се обаждат, да съставят списък на всички, които нямат бизнес кредитна карта във вашата финансова институция. Това е групата, към която се насочват усилията ви за продажби. Обикновено системните бази данни на повечето финансови институции трябва да могат да предоставят списък с клиенти или, ако сте по-малка институция, можете да изтеглите списък ръчно.
Разработване на маркетингова кампания, насочена към конкретна аудитория. Както при всяка кампания за маркетинг и продажби, подчертайте характеристиките и ползите от вашата конкретна бизнес кредитна карта. Ако планирате специална промоция във връзка с картата, не забравяйте да подчертаете офертата във всеки комуникационен канал. Примери за специална промоция включват оферта за специална тарифа или кампания за прехвърляне на баланс. Ако сте насочени към специална аудитория - например офиси на счетоводителя - можете да приспособите кампанията си за кредитни карти, за да се възползвате директно от счетоводителите, като например намалена ставка през данъчния сезон. Директната поща - или традиционни пощенски картички, или електронни съобщения, води до таксата в кампания с целева кредитна карта. Може също така да помислите за създаване на външни служители, които да призовават служители, рекламни знаци в отрасъл и насочени към вестници или търговски списания.
Стартирайте маркетинговата си кампания, заедно с усилията за външни повиквания. Изпратете вашето първоначално съобщение до списъка с бизнес клиенти чрез директна поща или имейл. Започнете да прилагате всякакъв друг маркетинг, включително реклами и знаци. Когато кампанията започне, проведете няколко външни блиц. Въоръжете вашите служители с материал за бизнес кредитна карта, като флаери и брошури, и ги помолете да посетят възможно най-много перспективи в рамките на един ден или следобед. Служителите трябва да кажат на клиента, че спират, за да им разкажат за изключителната оферта за кредитна карта и да се опитат да подпишат клиенти, за да получат кредитната карта. Също така можете да включите вътрешен конкурс за продажби във връзка с кампанията за бизнес кредитни карти. Вашите общи номера за регистрация могат да се увеличат, ако подсладите сделката, като предложите паричен стимул на служителя, който регистрира най-много клиенти по време на един блиц ден.
Следвайте телефонни обаждания във връзка с Вашата маркетингова кампания. Въоръжете персонала си с телефонни номера за бъдещи клиенти. Няколко седмици след като получат първоначалната директна поща или електронна поща, помолете служителите да провеждат последващи телефонни обаждания. Можете да изберете определено време от деня за провеждане на телемаркетинг или да предоставите списък с имена и телефонни номера на служителите и да поискате да се свържат с всички в списъка до определена дата. Както и при външните усилия, винаги можете да включите вътрешен конкурс, в който предоставяте парични стимули или пицарии за регистриране на нови бизнес клиенти.
Прегледайте и обмислете резултатите. Когато кампанията приключи, съберете екипа си и изчислете възвръщаемостта на инвестицията (ROI) и обсъдете какво е минало добре и какво се е случило с кампанията Ви. Уверете се, че получавате информация и от служители, които са извършвали изходящи телефонни обаждания и лични, външни обаждания. Това ще бъде от жизненоважно значение, за да ви помогне да определите кои бизнес клиенти са отговорили на повечето.
Съвети
-
- Свържете специална оферта или диференциатор с кампанията си за продажби.
- Осъществявайте лични обаждания към търговския клиент.
- Използвайте възможно най-много маркетингови ресурси, за да достигнете до клиента.
