Бизнес етикетът в Япония е по-официален, отколкото в САЩ и други западни страни. Уважението към авторитета е от съществено значение, затова трябва да се обръщате към началниците с много по-голямо уважение, отколкото към някой с равен ранг. Дори и с колегите, от вас ще се очаква да поддържате професионален тон, обръщайки се към тях по начин, който демонстрира уважение към тяхната позиция.
Използвайте фамилията на лицето. Японските бизнесмени почти никога не се обръщат един към друг по имената си. Използването на фамилни имена е адресът по подразбиране, когато не познавате някого и е задължителен в бизнес отношенията. Добавете „san“ след името на лицето. Думата "san" е учтиво заглавие, подобно на "Mr." на английски. Например, ако фамилното име на лицето е Танака, вие ще го наричате "Танака-сан". Подобно заглавие „кун“ се използва за хора, по-млади от вас или с равен или по-малък ранг. Тя не е толкова любезна като „сан“ и никога не се използва, когато се обръща към началниците или когато жените се обръщат един към друг.
Следвайте лидерството на човека. Реципрочността е важна част от японския етикет, така че от вас се очаква да върнете всякакви любезности или поздрави от вашия домакин. Когато поздравява японския бизнесмен, нека той зададе тон за взаимодействието. Ако се поклони, му се поклони, преди да се обърне към него. Ако стигне до ръката ти, ръцете си, вместо да се поклонят. Ако ви предложи визитната си карта, вземете я внимателно и след това му я подайте. Обменът на визитки е церемониален и ключов компонент в японските въведения. Дори ако се обърнете правилно към японски бизнесмен, може да се смятате за непрофесионалист, ако не сте подготвени за обмяна на бизнес карти.
Обърнете внимание на йерархията. Социалният статус е ясно определен и винаги се спазва в Япония. Когато поздравявате група японски бизнесмени, първо се обърнете към най-висшия ръководител. В групова обстановка японските бизнесмени често стоят според техния ранг, така че висшият служител вероятно ще заеме важна позиция в групата.
Избягвайте прекалено много контакт. Японците не харесват публичните прояви на обич и рядко се докосват публично. Когато поздравяват, те обикновено се покланят, макар че често ще се ръкуват със западняците. Когато поздравявате японски бизнесмен, не започвайте физически контакт и не поддържайте прекалено дълго контакт с очите, тъй като това се счита за признак на грубост и неуважение.
Бъдете специфични за пола. За разлика от английския, който използва същите думи, независимо от пола, Япония използва различни думи, когато говори или за мъже и жени. Уверете се, че използвате мъжката форма на дума, когато говорите с бизнесмен. От жените се очаква да използват по-учтив стил на говорене от мъжете. Ако сте жена, която се обръща към японски бизнесмен, ще трябва да сте дори по-официални от мъжете си.
