Спомняте ли си Джоан в началото на „Mad Men?“. Тя беше чиновник от най-висок ред, управляваше целия басейн от секретарки и всъщност управляваше целия офис, когато стигна до него. Тя следеше всички служебни задължения, включително пишене, срещи, поръчване на консумативи, срещи за обяд и др. Или каза на работниците под нея да го направят за нея. Чиновникът може да управлява гама, от някой като Джоан на върха на хранителната верига, чак до секретарката на първо ниво, която отговаря на телефоните в бек офиса.
Образованието и обучението
Днес джоансът трябва да добави още едно ключово умение към своите резюмета: опит с технологиите. Тъй като днешните офиси се изпълняват с компютри, познаването на няколко програми, включително Microsoft Word и Excel, ще ви даде по-добра квалификация за тази работа.
Често не се нуждаете от образование, различно от диплома за гимназията за чиновническа работа, макар че колежът не боли. Твърдите умения, обаче, обикновено са най-добрите инструменти, които трябва да имате под колана си, като например писане и познаване на офис оборудване и софтуерни програми. Знаейки своя път около сложна телефонна система също помага.
Черти на добър чиновник
В допълнение към упоменатите твърди умения, има няколко меки умения или черти, които са важни за работата на чиновника.
Организационни умения: Една от най-важните черти, притежавани от чиновник, са отлични организационни умения. Трябва да следите срещите, съобщенията, доставките, бюджетите и др. Ефективно управляван офис често е резултат от велик чиновник.
Вземане на решение: Ако работите като чиновник, трябва да зададете приоритет на задачите и понякога да вземате решения за вашия работодател. Добрата преценка и добре обмислените решения са страхотни умения.
Добър с хората: Секретари и административни сътрудници често са първите хора, които виждате, когато влизате в голям офис. Те са предната линия на отбраната и първото впечатление от цялата операция. Те също взаимодействат с клиенти, клиенти и персонал. Те трябва да комуникират ефективно, да създават положителна работна среда и да имат опит в работата с клиенти.
Писмени умения. Писмената комуникация е ключово умение на чиновниците, които трябва да отговарят на имейли, да изготвят бележки и да комуникират с мениджъри, служители и клиенти. Добрата граматика, течна проза и професионален тон са задължителни в писмените комуникации.
Заплата
Докато мнозина намират работата на чиновник, възнаграждаващ и ангажиращ, той не плаща толкова добре, освен ако не стане изпълнителен асистент. През май 2016 г. средната годишна заплата на секретарите и административните сътрудници е 37,230 долара. Това е заплатата, при която половината от работещите в една професия са печелили повече от тази сума, а половината са спечелили по-малко. Най-ниските 10% са спечелили по-малко от $ 22,930, но най-високите 10% са спечелили повече от $ 62,230.
