Макс Вебер беше човек от Възраждането в един променящ се свят. Образован по право, история, философия и икономика, той става един от основателите на съвременната социологическа наука - изучаването на обществото и неговите институции. Вебер дефинира съвременните бюрокрации като целеви организации, които споделят шест характеристики. Всички те бяха йерархии с писмени правила и специализирано разделение на труда, където напредъкът се основаваше на постижения, водещи до ефикасна и безлична организация.
Съвети
-
Макс Вебер дефинира шестте характеристики на бюрокрацията като формална йерархична структура, управление от правилата, разделение на труда, фокусирано върху постижения напредък, ефективна организация и безличност.
Официален йерархичен орган
Теориите на Вебер, разработени в началото на 20-ти век, помогнаха да се определят икономическите и политическите системи, възникващи от силно концентрирания авторитет на наследствените владетели и техните поддръжници. Те дефинираха много институции от 20-ти век. Властта в бюрокрацията е в положение, а не в лице, а властта пътува през нивата на йерархията, основана на съгласувани функции.
Управление по правила
Бюрокрацията зависи от писмени правила и комуникация. Ефективните бюрокрации зависят от правила, основани на рационално изследване на проблемите и разработване на най-ефективния метод за постигане на целите. Успешните бюрократи редовно преразглеждат организационните схеми, политиките на служителите, бележките и методологиите - като технологиите за икономично производство - за прецизиране на процедурите и политиките и подобряване на ефективността и последователността на резултатите.
Разделение на труда
В идеалния случай организационните задачи се възлагат в бюрокрацията според специализираните умения на служителите и най-ефективния метод за постигане на целите. Това е много "идеалност" и в много бюрокрации правилата и структурите стават строги и служителите в крайна сметка защитават функциите си на работа, както животните защитават своята територия. Една добре разработена организация разработва реалистични описания на работата и оценъчни практики, които да насочват служителите и да насърчават сътрудничеството вместо изграждането на империя.
Подобрение на постиженията
С урбанизирането на 20-ти век в Европа неуспехите, като поредицата от грешки след убийството на австрийския ерцхерцог, довело до Първата световна война, допринесоха за издигането на йерархии, основани на компетентността. Напредъкът в рамките на или между нивата на бюрокрацията се основаваше на постижения и компетентност, а не на влияние или благоволение, както при традиционните йерархии. Посрещането на организационните и производствени цели се възползват не само от бюрокрацията, но и от нейните клиенти, клиенти или онези, които иначе са зависими от нейната работа. Императивът „публикува или загива” например измерва постиженията само когато публикуваното разширява знанието или помага на каузата.
Ефективни операции
Уебер е настоял, че ефикасността е един от отличителните белези на бюрокрацията. Това може да включва технология за овладяване в офиса или фабриката, но също така се прилага за разпределяне на ресурси и определяне на най-ефективния начин за производство на продукти, предоставяне на услуги или по друг начин постигане на целите на организацията. Редовната оценка на писмени правила и процедури, ефективността на служителите и функцията за работа са всички части на изграждането на ефективна бюрокрация.
Безлична среда
Бюрократиите зависят от длъжностните характеристики и напредъка, основани на заслугите, което е подобрение на феодалния наследствен или харизматичен абсолютизъм. Акцентът върху постиженията и ефективността, обаче, може да доведе до невъзможност да се отговори на индивидуалните ситуации или нужди и може да концентрира властта в позициите на върха на йерархията. Бдителността срещу ограниченията, причинени от „бюрокрацията“, помага на бюрокрацията да бъде ефективна и включването на служителите във вземането на решения, оценката и поставянето на цели на всяко ниво им помага да станат ангажирани с създаването на отзивчива организация.
