Консултирайки се с ръководството и надзираващите асистенти и специалисти, мениджърите по човешки ресурси работят не само да придобият и поддържат най-силната работна сила, но и да намалят конфликта на работното място. Тяхната роля изисква фокусиране върху стратегическата визия на компанията и отчитане на дългосрочната ефективност и ефективност при наемането на нови служители и при създаването на компенсационни пакети и обучение на работниците. В зависимост от организацията, някои мениджъри в областта на човешките ресурси се съсредоточават повече върху специализирана област, като например управление на персонала или отношения със служителите, докато много други имат обща роля, която изисква изпълнение на задачи, свързани с всички функции на човешките ресурси. Планирането на работната сила, управлението на обезщетенията и компенсациите, разрешаването на спорове и развитието на служителите са всички общи функции и отговорности на мениджърите по човешки ресурси.
Описание на работата на мениджъра на човешките ресурси
Ключова роля на мениджъра на човешките ресурси е да получава, управлява и развива ефективни служители, които могат да помогнат на компанията да постигне дългосрочните си цели. В допълнение към управлението на работната сила и на борда, HR мениджърите работят за бързо разрешаване на конфликти на работното място, които могат да създадат враждебна работна среда, по-ниска производителност и намаляване на морала на служителите. Тази роля изисква не само разбиране на процесите на придобиване, разработване и управление на работниците, но и разбиране на правните понятия, които се прилагат към тези процеси. Когато са ефективни, мениджърите по ЧР помагат на бизнеса да намали оборота си, да подобри присъствието на работниците и да избегне правни въпроси, които помагат на компанията да спести пари.
План за ефективна работна сила
Докато те обикновено определят действителните задачи за проверка и интервюиране на специалисти по човешки ресурси и асистенти, мениджърите по човешки ресурси работят с ръководството, за да определят нуждите от персонал на компанията. Това включва разработване на подробни длъжностни характеристики и определяне на подходящия набор от умения, образование, лични качества и опит, необходими за всяка роля. Например мениджърът по човешки ресурси за компания, наемаща разработчик на софтуер, ще се срещне с екипа за разработване, за да определи езиците и инструментите за програмиране, които разработчиците използват. Познаването на специфичните изисквания за работа помага на мениджърите по човешки ресурси да разработват техники за скрининг и да създават оценки на уменията и въпроси за интервю, за да се определи дали бъдещите служители са подходящи.
Улесняване на развитието на служителите
Мениджърите по човешки ресурси гарантират, че служителите получават подходящо обучение, за да вършат добре работата си и да развиват нови умения. Те разработват програми, които запознават новите служители с политиките на работното място и осигуряват специфично обучение, необходимо за тази роля. Например, ефективна програма за включване на нови търговци би осигурила обучение за ефективни техники за продажба и обяснение на очакванията за представяне на служителите и повишаване на етикета. В допълнение към подпомагане на разработването на програми за управление, мениджърите по човешки ресурси създават възможности за продължаващо обучение, тъй като служебните задължения се разширяват или се променят процеси, както и предлагат допълнителна помощ на трудните служители. Те също работят с ръководството за създаване на програми за служители, които се интересуват от преместване в друг отдел или заемане на управленска роля.
Управление на програмите за компенсации и обезщетения
Разработването на атрактивни и ефективни програми за обезщетения и обезщетения е друга от отговорностите на управлението на човешките ресурси. Тази задача изисква мениджърите по човешки ресурси да обмислят бюджета на компанията, да изследват тенденциите в заплатите в индустрията на компанията и да търсят конкурентни предимства (като застраховка, възстановяване на такси и почивка), които могат да накарат компанията да се открои. При определяне на заплащането за всяка роля, мениджърите по човешки ресурси разглеждат отговорностите, образованието и опита, необходими заедно с размера и местоположението на компанията. Например, мениджърите по човешки ресурси могат да определят по-висока заплата за маркетингов асистент, работещ в голяма компания в Калифорния, отколкото за служител в малка компания на Средния Запад. Мениджърите по човешки ресурси развиват структурата на компанията за увеличаване на заплащането на базата на представяне, старшинство и опит.
Справяне с проблемите на служителите
Решаване на спорове, предоставяне на съвети на ръководството по трудовоправни въпроси и дисциплиниране на служителите са допълнителни роли и отговорности на мениджърите по човешки ресурси. Когато служител не се разбира с колега или супервайзор, мениджърът по човешките ресурси служи като посредник, за да определи причината за конфликта и предприема мерки за предотвратяване на проблеми в бъдеще. По същия начин, когато служител съобщи, че някой в организацията го е тормозил, мениджърът по човешките ресурси преглежда съответните политики на компанията и трудовото законодателство, за да определи дали има потенциален правен проблем и се среща с всички участници, за да обсъди въпроса. Също така, мениджърите по човешки ресурси предоставят консултации, предупреждават, издават суспензии или дори прекратяват служители, които не отговарят на стандартите за изпълнение или които показват неподходящо поведение.
