Оценяват ли ефективността безполезни задържания от една отминала епоха? Някои коментатори мислят така. Но добре структурираната оценка на постиженията е от полза както за служителя, така и за бизнеса по различни начини. Правете го правилно и оценката ви за изпълнение може да помогне за управлението и подобряването на лошото представяне, да възнагради солидните служители за високи постижения и да развие кариерата на ключови служители. Тя може също така да подобри ангажираността, като предлага възможност на служителите да дават обратна връзка на компанията.
Съвети
-
Оценките на изпълнението ви дават възможност да коригирате лошото представяне на работата, да възнаграждавате отличните постижения, да помагате на служителите да постигнат своите собствени цели в кариерата и да дадат шанс на работниците да бъдат чути.
Значение на оценката на изпълнението
Докато някои експерти и бизнес мениджъри критикуваха оценките на изпълнението през последните години, необходимостта от оценка на изпълнението в една организация е толкова силна, колкото и преди. Когато оценките се провеждат редовно с внимание към най-добрите практики и реалната цел на процеса, всички се възползват. Служителите са по-добре подготвени да работят; те се чувстват подкрепени от ръководството и са предизвикани от тяхната работа, повишавайки чувството си за ангажираност. Това от своя страна води до по-висок процент на задържане и повишена лоялност към работата и компанията.
Мениджърите се възползват от по-дълбоката ангажираност със своите служители. А справедливо проведена оценка, която произтича от чувството за взаимна подкрепа и позитивност, всъщност подобрява отношенията между ръководството и служителите. В резултат на това целият екип или отдел се радва на по-гладка работна среда и по-голяма производителност. И накрая, самата компания има полза, когато на служителите се дава по-ясен набор от очаквания, както и подкрепа при изпълнението на тези очаквания. Производителността се увеличава, което също трябва да помогне за подобряване на крайния резултат.
Управление на работниците и работните места
Най-често цитираната цел на оценката на изпълнението е да се даде на служителите обратна връзка за това колко добре той отговаря на очакванията и показателите за въпросната позиция. Оценките са основна възможност да се предложат на служителите конструктивна критика по отношение на аспектите на работата, които се нуждаят от подобрение. За да се възползва от тази възможност, лицето, което провежда интервюто, трябва да предложи конкретни предложения за това как да се подобри, както и начините, по които ръководството и самата компания могат да подпомогнат служителя в постигането на поставените в оценката цели.
Също толкова важно е процесът на оценяване да се използва като възможност да се признаят и похвалят силните страни и областите на отлични постижения на служителите. Служителите, които последователно или преобладаващо надхвърлят показателите за своите позиции, трябва да бъдат възнаградени по някакъв начин за техните допълнителни усилия. Процесът трябва да признае положителните усилия на всички, в допълнение към посочването на проблемни области. Процесът на оценка на служителите, който се фокусира само върху области, които се нуждаят от подобрение, в крайна сметка ще предизвика дълбоко недоволство от страна на работниците, лишавайки компанията от много от ползите от процеса на оценка.
Кариерно развитие на служителите
Повечето служители не планират да останат завинаги на сегашните си позиции. Вместо това работниците искат да постигнат напредък и да поемат по-голяма отговорност чрез повишения и кариерно развитие. Добре структурираният процес на оценка на служителите дава на работодателя ценна възможност да подкрепи тези служители, които желаят по-големи предизвикателства. На свой ред това е от полза за самия бизнес, тъй като подобрява лоялността и ангажираността на служителите. Използвайте процеса на оценяване, за да идентифицирате целите на кариерата на служителя и да планирате бъдещи възможности за кариерно развитие, като например допълнително обучение, курсове за повишаване или нови проекти.
Възможност за предоставяне на обратна връзка
Важността на прегледите за ефективност не се ограничава до предоставянето на обратна връзка на служителя.Това също е уникална възможност за компанията да позволи на служителя да предостави обратна връзка чрез мениджъра, който провежда интервюто за оценка. Винаги оставяйте време да зададете на служителя някои отворени въпроси, предназначени да я насърчат да споделят информация:
- Какво мислите за силните и слабите страни на отдела / екипа / компанията?
- Как ръководството не обслужва служителите сега и какво мислите, че можем да направим, за да го обърнем?
- Смятате ли, че имате достатъчно подкрепа, за да говорите, когато имате идея или проблем? Ако не, как можем да променим това?
Въпроси като тези успокояват служителите, че техните идеи наистина са добре дошли. Слушането на техните отговори им помага да се чувстват чути и ценени, което от своя страна увеличава степента им на ангажираност на работното място.
Съвети за по-ефективни оценки на изпълнението
За да се възползвате максимално от процеса на оценяване на служителите на фирмата, следвайте тези съвети:
- Предлагайте само специфична обратна връзка, Използвайте подробни препратки към проекти и конкретни задачи, за да предложите конкретни примери. Това помага на служителите да обвържат коментара или наблюдението с конкретен опит, което от своя страна им помага да преценят необходимостта от промяна.
- Обвържете оценката с показателите за позицията, Служителят трябва да получи копие от тези показатели, когато е нает или скоро след това. Това помага да се запази прозрачността на процеса на оценяване и подпомага служителя в изпълнението на изискванията за работа.
- Започнете добре преди интервюто, Не изчаквайте до последната минута, за да набързо отбележите наблюдения или да подготвите формуляра за оценка. Напишете напомняния няколко месеца преди да се извърши оценка. В идеалния случай трябва да обръщате внимание през цялата година, да записвате мисли и напомняния за конкретни проблеми, проекти и проблеми с производителността, които се случват през цялата година.
- Не забравяйте да продължите, Изгответе предложен план за действие за служителите и проследете, за да се уверите, че те постигат целите. Също така открийте начини, по които компанията може да подкрепи служителя при постигането на тези цели. Не позволявайте срещата лице в лице да бъде сборът от взаимодействието.
