Франчайзингът е стопанска единица, в която собственикът на предприятието, известен като франчайзодател, продава правото да управлява отделни единици на предприемачи, наречени франчайзополучатели. Докато франчайзополучателите притежават своите дялове, те трябва да компенсират франчайзодателя, обикновено под формата на възнаграждения, базирани на продажби на единица продукция. Страните сключват франчайз споразумение, което определя задълженията на всяка от страните. Няколко уникални характеристики олицетворяват взаимоотношенията на франчайзодателя и франчайзополучателя.
природа
Според уебсайта на предприемача естеството на взаимоотношенията между франчайзодателя и франчайзополучателя е подобно на това на родител и дете. В ранните етапи франчайзодателят е отговорен за "подхранването" на франчайзополучателя, като осигурява обучение и насоки, необходими за гарантиране на успеха на единицата. С течение на времето и франчайзополучателя става все по-самостоятелен, франчайзодателят често позволява на франчайзополучателя по-голяма свобода на действие, ако приеме, че франчайзополучателят демонстрира способността си да работи ефективно.
изпълнение
Въпреки че франчайзополучателите са независими собственици на бизнес, те трябва да работят при условията, посочени в споразумението за франчайзинг. Франчайзодателят има задължението да гарантира, че франчайзополучателят се придържа към споразумението, което обикновено обхваща области като експлоатационни процедури, използване на търговски марки и лога и допустими маркетингови процедури. Ако франчайзополучателят наруши споразумението, франчайзодателят може да предприеме необходимите действия, посочени в споразумението, което може да включва прекратяване на оперативните права на франчайзополучателя.
Правни спорове
Въпреки че правните отношения между франчайзополучателя и франчайзополучателя са продиктувани от споразумението за франчайзинг, могат да възникнат спорове, които могат да наложат намеса от страна на по-висши съдебни органи. "Уол Стрийт Джърнъл" цитира случай от 2009 г., в който на Бъргър Кинг е разрешено от федерален окръжен съд в Маями да разреши на своите франчайзополучатели да продават двойни чийзбургери за $ 1, въпреки споровете на франчайзополучателите да загубят пари. Други области на съдебните спорове включват дали франчайзополучателите трябва да се считат за служители вместо за независими изпълнители, както и степента на отговорност, която франчайзодателите имат за действията на техните франчайзополучатели.
общуване
Според предприемача, комуникацията е ключът към развиването на ефективни работни взаимоотношения между франчайзодателите и франчайзополучателите. Франчайзърите могат да определят тона за добрата комуникация в началото на връзката, като насърчават диалога и използват по-лични методи като телефона, вместо да разчитат на имейли. Честата комуникация също показва, че франчайзодателите са ангажирани с успеха на своите франчайзополучатели, което е от полза и за двете страни в дългосрочен план. Лошата или нечестна комуникация може да постави основата за състезателна връзка, която може да попречи на успеха на франчайзинга.
