Комуникацията е структура на компания, която помага на служителите да успеят в работата си, да се свързват с обществеността и да водят бизнес с клиенти и други фирми. На работното място съществуват бариери, които могат да разсейват, изкривяват или ограничават комуникацията. Идентифицирането на бариерите за комуникация на работното място е първата стъпка в тяхното преодоляване и подобряване на организационната комуникация.
Физически бариери
Ръководството може да използва физически бариери за умишлено ограничаване на комуникацията. Често срещан пример е поставянето на офиса на главния изпълнителен директор. Обикновено офисът й се намира на последния етаж и се изисква ключ в асансьора за достъп. Затворена врата на офиса, разделителни стени или отделни помещения, които отдели функционират от всички, затрудняват комуникацията.
Емоционални бариери
Ако човек се страхува да загуби работата си или че висшестоящият ще разбере, че е компрометирал работата си, той ще се старае да ограничи комуникациите си. Ревност и завист възникват, когато работниците са в противоречие един с друг. Ако един служител е повишен, а други не са доволни от промоцията, това създава емоционални бариери, които ще попречат на ефективната комуникация.
Бариери за възприятие
Всеки вижда и разбира света по различен начин. Задача може да бъде дадена на екип от служители и всеки служител може да преследва целта много по различен начин. Ръководителят на екипа може да поиска от член на екипа да помни да се обърне в работата си преди 5. Членовете на екипа могат да разберат, че лидерът му не вярва или не смята, че е добър работник. Друг работник в тази ситуация може да схване, че лидерът търси най-добрия си интерес.
Културни бариери
Системата за възпитание, култура и убеждения на човек може да играе сложни бариери на работното място. Например, човек от южноамериканска страна може да се чувства удобно да говори в непосредствена близост, докато в Северна Америка може да се чувства неудобно. Да се научат да поддържат удобни социални дистанции и да се спазват други културни предпочитания ще помогнат за преодоляване на културните бариери.
