Тактиката на преговорите може да бъде много фина. Това може да отнеме един опитен професионалист да ги вземе. Всяка страна в конкурентно договаряне използва език на тялото, тон, външен вид и дори обем, за да убеждава и влияе на другата страна. Двете страни ще продължат да се състезават, докато една страна не преобладава или докато двете страни не бъдат удовлетворени и бъде постигнато споразумение. Преговарящите използват много тактики, за да влияят на контрагента. Възможността да разпознаете някои общи устройства ще ви помогне да задържите собствените си.
Внимавайте за негативни реакции.Това също е известно като "трептене". Действието, шокирано или разочаровано от предложението, има за цел да предаде презрение към предложението, но това може да бъде опит да ви изхвърли.
Не подценявайте силата на мълчанието. Мълчанието може да накара хората да се чувстват неудобно. Това е инструмент, който професионалните преговарящи използват, за да извличат информация от другата страна.
Опитайте да играете "добро ченге / лошо ченге". Това е класическа техника в детективските предавания по телевизията. Един член на вашия преговарящ екип е тъп и неразумен, друг е на земята и приятелски настроен. "Лошото ченге" може да изрази гнева и разочарованието на твоето ръководство, като пука и бушува, позволявайки на "доброто ченге" да играе миротворец, да спечели точки с опонента си и вероятно да постигне по-добра сделка.
Пазете се от "червената херинга". В преговорите червената херинга се отнася до отвличане на вниманието, което едната страна може да опита да създаде за една незначителна точка, като накара другата страна да загуби фокуса си върху най-важните въпроси. Най-добрият начин да се справите с това е да "паркирате" проблема или да предложите да бъде обсъден друг път. Това потвърждава проблема, но изяснява пътя за обсъждане на по-големи елементи.
Внимавайте за края. Ако контрагентът ви направи предложение, което е твърде добро, за да е истина, пазете се. Уверете се, че разбирате всички аспекти на предложението.
Пазете се от "примамката и ключа". Преговарящите могат да използват атрактивна оферта, за да ви привлекат за "истинска" сделка, която е по-малко в ваша полза.
Не се хвърляйте от истерия. Това е друг инструмент, който конкурентните преговарящи използват, тъй като хората не харесват конфронтацията. Разпознайте го за това, което е, дръжте го на хладно и повторете последната си точка.
