За да оцелее всеки бизнес, той трябва да расте. Това би могло да означава повече клиенти, увеличаване на продажбите на съществуващи продукти, добавяне на нови продукти, разширяване на географския ви пазар или изкупуване на конкурент. Независимо от избрания път, се нуждаете от добре дефинирана организационна стратегия, която да ръководи пътя.
Съвети
-
Организационната стратегия е пътна карта, която ръководи една компания по пътя към постигането на нейните цели. Изборът на стратегия зависи от позицията на бизнеса на пазара.
Какво е организационна стратегия?
Къде искате вашата компания да отиде? Какви са вашите цели - повече печалби, повече продажби, по-големи сгради? Какво си представяте за вашия бизнес? За да постигнете някоя от тези цели, трябва да имате план - пътна карта за това къде отивате и как възнамерявате да стигнете до там. Кой ще отговаря за кои части от пътуването?
Тези планове са в основата на организационна стратегия. Това е голямата картина на това къде искате да отиде бизнесът и дейностите, необходими за постигането му. Организационната стратегия е сумата от действията, които трябва да предприемете, за да постигнете дългосрочните си цели.
Стратегиите са динамични. Те трябва да се преглеждат непрекъснато, за да се разбере какво работи и какво не. Могат да се направят корекции, за да се върнем на пистата. Това е като да играеш шах. Ако състезател направи ход, за да противодейства на вашите цели, вие се приспособявате и контраатакувате. Това е непрекъснат процес.
Времевата рамка за стратегия е дългосрочна. Като цяло, това означава една година, но може да бъде три или пет години. Колкото по-напред планирате, толкова по-тънък става. Изграждането на стратегически план отнема много време и усилия. Повече от вероятно ще трябва да започнете работа по следващия стратегически план поне шест месеца преди края на предходния план. Така че, коригирайте графика за вашите нужди и дейности.
Стратегия е пътна карта. Тя започва с ясно разбиране за това къде се намирате сега и къде искате да отидете. Стратегическото пътуване определя обратите по пътя по пътя към постигането на вашите цели. Той идентифицира задачите по пътя, които ще бъдат отговорни за конкретни резултати, митнически пунктове и ключови показатели за измерване на напредъка и кога се очакват резултати.
Определете къде се намирате сега
Анализирайте текущото състояние на вашата компания. Колко силни са мениджърите ви? Добре ли са обучени служителите? Има ли компанията достатъчно пари в банката, за да финансира стратегията? Има ли налични кредитни линии, ако е необходимо?
Важна е честна, стабилна оценка на настоящото състояние на вашата компания. Това не е моментът или мястото, където да пренебрегвате слабостите във вашия бизнес или да се преструвате, че те не съществуват. Ако не се справят с недостатъците в персонала и операциите, остава слаба основа за изграждане на нова стратегия.
Колко способни са вашите ръководители и началници на отдели? Ако имате някакви резерви по отношение на някоя от тях, това би било подходящо време за по-нататъшно обучение на лидери или евентуално замяна.
Доволни ли сте от микса на клиентите? Дали всички те са печеливши? Една част от подобряването на продажбите е непрекъснато подобряване на качеството на клиентската база. Съсредоточете се върху онези клиенти, които са най-печеливши и лесни за работа. Понякога е добра идея да се уволни клиент.
Конкуренцията краде ли клиентите ви? Ако вашите конкуренти вземат вашите клиенти, част от организационната стратегия трябва да бъде подобряването и укрепването на връзките с клиентите.
Възможно ли е вашият търговски персонал да приключи сделката? Търговският персонал може да се нуждае от повече обучение по техники за продажба, за да подобри съотношенията си на затваряне.
Колко силна е компанията финансово? Твърде голяма част от дълга, пропорционално на капиталовата база, може да възпрепятства прилагането на стратегия, а банкерите може да не са склонни да разширяват кредитите си.
Идентифицирайте силните страни на бизнеса и ги включете в стратегията. Разпознава слабостите и прави планове за тяхното подобряване или елиминиране.
Видове стратегии
Успешната организационна стратегия има основна цел, която определя бизнеса. Тя се определя от визията на собственика на компанията на пазара. Например, собственикът може да реши, че компанията трябва да предлага най-добрите цени и да бъде лидер на разходите на пазара. Тази стратегия може да увеличи продажбите, но дали ще бъде печеливша?
Визията на собственика на фирмата за позицията на компанията на пазара определя вида на организационната стратегия, която да преследва. Общата цел е да се спечели конкурентно предимство и да се поддържа дългосрочна рентабилност. Бизнесът има три възможности за избор на стратегии, които да спечелят това предимство: нископроизводително производство, диференциация или фокус.
Ниска себестойност: Целта на тази стратегия е компанията да работи на възможно най-ниска цена и да предлага по-ниски цени на потребителите. Това означава, че бизнесът трябва да минимизира разходите си за труд, да намери най-евтиния източник на материали и да работи с минимални разходи. Методът с ниска себестойност увеличава печалбите, като намалява разходите за услуги и продукти и налага по-ниски цени, за да получи пазарен дял. Ако на по-тънки маржове на печалба, увеличеният пазарен дял ще доведе до по-добра обща печалба.
Авиокомпанията без излишни разходи е пример за нискотарифната стратегия. Те не предлагат никакви други ползи, освен билет за ниски цени. Ще трябва да платите за багаж, а те дори могат да налагат такса за фъстъците. Авиокомпанията купува най-евтиното гориво, което може да намери, плаща най-малкото заплащане, което служителите ще толерират и оперира с голи кости.
Диференциацията: С стратегия на диференциация, компанията прави продуктите си различни от тези на конкуренцията. Това означава идентифициране на уникални характеристики или функции на продуктите и популяризирането им на купувачите. Успехът на тази стратегия се основава на задълбочено проучване на пазара и намиране на новаторски начини за привличане на клиенти. Това зависи от убеждаването на потребителите, че подчертаните характеристики са на стойност на цената.
Програмите за продажби и маркетинг трябва да бъдат проектирани така, че да насърчават диференцираните ползи, предлагани от продуктите, и да изпращат съобщения, които се разбират и вярват от потребителите.
Авиокомпаниите, които предлагат по-добро обслужване, по-удобни седалки и по-качествена храна и закуски, са примери за диференцирана стратегия. Тези авиокомпании се опитват да убедят пътниците, че въпреки че цените на билетите могат да бъдат по-високи в сравнение с нискотарифната авиокомпания, те ще имат по-приятно пътуване и ще получат повече ползи.
Фокус: Дружеството, което използва стратегията за фокусиране, се концентрира върху специфична пазарна ниша, която има по-малък брой потенциални купувачи. Целта е да се предостави изключително качество на продукта и обслужване на клиентите, което води до лоялност към марката. Конкурентите ще имат трудности с проникването в тази пазарна ниша.
Стратегията за фокусиране обаче не е пълна сама по себе си. Компанията все още трябва да реши дали да се конкурира като производител с ниски разходи или с диференцирани продуктови линии. Така или иначе, бизнесът трябва да предложи нещо допълнително, като по-ниска цена или по-добра характеристика.
Малка авиокомпания, която обслужва пазари с по-малко полети, е пример за стратегия за фокусиране.
Какви са компонентите на една стратегия?
След като вземете решение за посоката на компанията и стратегията, която определя как да стигнете до нея, следващата стъпка е да съберете частите или компонентите на плана. Няма значение коя стратегия избирате; всички парчета трябва да са налице, за да имат работеща организационна стратегия. Следните области на бизнеса се нуждаят от отделен анализ и план:
финанси: Колко пари ще са необходими за финансиране на изпълнението на стратегията? Ако няма достатъчно пари, ще трябва да направите планове за заемане на средствата или за набиране на повече капитал от акционерите.
Маркетинг: Маркетинговите и рекламните кампании трябва да бъдат съобразени с посоката на бизнеса, с достатъчно средства за постигане на целите.
Продажби: Планът за продажби включва определянето на желаната продуктова гама и насоки към търговския екип за постигане на желаната комбинация от продуктова гама и рентабилност.
Продукция: Ако планът има за цел да увеличи продажбите, има ли капацитет за производство? Ако не, стратегията трябва да включва планове за закупуване на повече оборудване.
Научноизследователска и развойна дейност: t Търсенето на растеж на бизнеса включва и запазване на нови продукти в развитието. Персоналът и средствата следва да се разпределят за научноизследователска и развойна дейност.
Закупуване: Отделът за покупки често се пренебрегва при стратегическото планиране. Закупуващите служители трябва да споделят своите умения и опит при формирането на стратегия.
Човешки ресурси: Без квалифицирани и мотивирани служители всяка стратегия е обречена на провал. Погледнете честно на служителите си. Ако те се нуждаят от обучение, осигурете ги за тях.
Настройте Компонентните цели
Ефективните цели имат следните "SMART" характеристики:
Специфична: Целите трябва да бъдат конкретни. Не е достатъчно да казвате, че искате да бъдете лидер в индустрията. Определянето на цел за увеличаване на продажбите с 13% е специфично.
Измерими: Целта, която е специфична, може да бъде измерена. Всички цели трябва да имат количествено измерими показатели. Това не изключва качествени цели, но трябва да намерите начин за измерване на качествени показатели.
постижими: Вие и вашите служители трябва да сте убедени, че целите могат да бъдат постигнати и че те са в тяхната способност да постигнат целите. В противен случай никой дори няма да опита. Служителите трябва да се съгласят с целите и да вярват, че могат да изпълнят възложените им задачи.
Реалистично: Компанията трябва да разполага със средства за постигане на целите си. Има ли достатъчно капитал? Достатъчно ли са обучени служителите, или ще трябва да научат нови умения?
път: Всяка индивидуална цел трябва да има конкретна дата за завършване. Това означава определяне на поредица от задачи, които трябва да бъдат постигнати до определени дати по пътната карта до крайната цел.
След като си поставите целите, определете кой ще бъде отговорен за постигането на всяка отделна задача по пътя към целите.
Причини, поради които стратегията може да се провали
Създаването на ефективна организационна стратегия ще доведе до постигане на желаните резултати при правилно проследяване и изпълнение. Но дори най-добрите планове могат да се провалят. Най-честите причини са:
- Неспособност за установяване на ясно разбиране на стратегията и нейната цел
- Не се разпределят достатъчно средства и ресурси за изпълнение на задачите
- Не позволява достатъчно време за извършване на дейностите,
- Недооценяване на нуждите от парични потоци
- Не наблюдава напредъка на плана и не предприема коригиращи действия, когато е необходимо
Начини за насърчаване на успеха
Поддържането на акцент върху организационната стратегия и поддържането на всеки ентусиазъм е задача сама по себе си. Празнуването на постиженията по този начин увеличава мотивацията. Той насърчава вашите служители и им дава увереност да продължат. Всеки обича да се наслаждава на поскъпването. Не се спирайте на провалите.
Включете всички и ги насърчете да представят свои собствени идеи. Служителите са богата информация и опит и могат да бъдат източник на креативни решения. Позволявайки им да споделят своите идеи, печелят участието и ангажираността си към успеха на стратегията.
Позволете на служителите да приемат своите предложения. Хората се гордеят с положителните резултати от своите препоръки и са признати за постиженията си. Дайте им власт и отговорност.
Бъдете фокусирани върху изпълнението на плана. Ще се появят разсеяния, които ще се изкушат да продължат. Не го правете. Това не е да се пренебрегват въпроси, които могат да изискват промени в стратегията; просто не позволявайте да бъдете заблудени от следващия лъскав предмет. Ако нещо изглежда обещаващо, направете бележка и я включете в следващия стратегически план.
Не позволявайте на съмненията да се прокрадват в отношението на служителите. Когато се появят проблеми и натъртвания, намерете решения, вместо да допускате провал. Когато собственикът на бизнеса остане мотивиран и развълнуван от развитието и преместването на компанията напред, служителите ще усвоят тази страст и ще положат усилия за постигане на същия успех.
Организационната стратегия определя дългосрочна визия за бъдещето на бизнеса. Тя обединява служителите в преследване на обща цел, създава стойност в умовете на клиентите, работи за увеличаване на стойността на акционерите и осигурява основа за растеж.
