Подобно на частните и нестопанските работодатели, държавните агенции използват цели за постигане на резултати, за да гарантират, че служителите отговарят на очакванията. Агенциите могат да включват цели в описанието на длъжността или оценката на изпълнението. Мениджърите и служителите могат също да разработват цели за годината и да ги споменават само по подходящ начин в оценките в края на годината, като например в раздела за коментари или постижения.
Поведение
Работодателите могат да пишат цели по много начини. Целите могат да опишат поведения, които служителите трябва да покажат на работното място. Добре написаните цели служат като мощни мотиватори за служителите да покажат правилното поведение. Един проблем обаче възниква от интерпретацията на мениджъра за това колко често служителят проявява правилното поведение - като например използването на стандартен поздрав по телефона - защото мениджърът не може да наблюдава поведението на служителя през цялото време.
резултати
Целите на изпълнението често описват желания резултат. Вътрешното ръководство за състоянието на Мисури, "Писане на цели за изпълнение на работните компоненти", предлага пример: "Запознайте се с предписаните крайни срокове за проекта". Този случай показва какво трябва да направи един служител като критична част от работата си. Агенцията трябва да стандартизира целите на държавните служители. Някои публични агенции публикуват общи цели за служителите в широка класификация - като помощен персонал - или като цели за всички работници.
Лични цели
Поставянето на цели мотивира отделните служители и отдели да постигнат. Тези цели може да не съществуват в официалните документи, свързани с позицията на служителя. Например, един мениджър може да работи с секретар, за да си постави лична цел да увеличи скоростта на писане. В друг пример служителят може да изрази на мениджъра желание да прекарва по-малко време при обажданията за обслужване на клиенти.
мотивиране
Целите са мотивационни инструменти. Ако служителите не приемат целите си, обаче, мениджърите не могат да очакват целта на изпълнението да повлияе положително на представянето. Целите на представянето, написани от служителите, могат да ги мотивират повече, защото те поемат собственост върху тези писмени цели.
