Когато мислите за мениджъри, може да си помислите за главен изпълнителен директор или президент на компанията. В някои компании обаче главният оперативен директор е този, който всъщност поддържа нещата.
Главният оперативен директор обикновено попада точно под главния изпълнителен директор в организационната структура на компанията. Главен оперативен директор може също така да притежава други титли, като вицепрезидент на компанията. Главен оперативен директор обикновено е опитен професионалист с доказани способности за лидерство. Добавянето на главен оперативен директор във вашата компания може да облекчи натовареността на вашия главен изпълнителен директор и да помогне на организацията ви да расте по-бързо.
Съвети
-
Главните оперативни служители често са отговорни за вътрешните операции на тяхната компания.
Какво прави Главен оперативен директор?
Ако обмисляте да наемете главен оперативен директор, трябва да знаете отговора на въпроса: „Какво прави един оперативен директор в една компания?
Като цяло, оперативен директор наблюдава ежедневните операции на една компания. Тя е фокусирана върху вътрешната работа на операцията, от производството до човешките ресурси. Това позволява на главния изпълнителен директор или президента на компанията да се съсредоточи върху дългосрочното бизнес планиране, целите на компанията и външните опасения на компанията.
Главният оперативен директор ще работи в тясно сътрудничество с главния изпълнителен директор и други изпълнителни директори като главния финансов директор. Главният изпълнителен директор определя приоритетите на компанията, но оперативен директор изпълнява тези отговорности. В един типичен за деня оперативен директор може да се срещне с главния изпълнителен директор, да създаде фирмени политики и да работи с мениджъри на високо равнище, за да гарантира, че тези политики се прилагат.
Някои смятат, че ролята на главния оператор е неблагодарна. Главен оперативен директор върши голяма част от работата, за да поддържа една компания, която работи или расте, но главният изпълнителен директор често получава голяма част от кредита. Когато има предизвикателство с един аспект от дейността на компанията, операционният директор трябва да го поправи.
В крайна сметка, ролята на главен оперативен директор се определя от нуждите на компанията и главния изпълнителен директор. Главен изпълнителен директор трябва да допълни COO. Той може да има опит в области, които главният изпълнителен директор не притежава. Това помага да се постигне баланс между лидерския екип на компанията. Ако една технологична компания се разшири в нова област, те могат да наемат главен оперативен директор с опит в тази област. Например, ако една технологична компания се разширява на пазара на здравеопазване, те могат да търсят оперативен директор с доказан рекорд в здравеопазването.
Каква степен трябва да бъдеш главен оперативен директор?
COO обикновено има минимум бакалавърска степен. Бакалавърската степен може да бъде в бизнес или в областта, в която работи. Например COO на една технологична компания може да има бакалавърска степен по бизнес или бакалавърска степен по компютърни науки.
Оперативните дирекции също могат да имат магистърска степен. Магистър по бизнес администрация е популярен избор за много високопоставени служители. Можете да получите магистърска степен по бизнес администрация, дори ако нямате бакалавърска степен по бизнес. Тя ви позволява да усъвършенствате бизнес уменията си и да бъдете по-продаваеми за изпълнителна позиция.
Опитът е също толкова важен, колкото и степента, когато става дума за позиция на COO. Повечето COOs имат богат управленски опит. Те трябва да имат опит, който показва, че са подобрили позицията на компанията си. Това може да означава увеличаване на приходите на компанията или подобрение на процесите в компанията.
Какви са характеристиките на един главен оперативен директор?
Главен оперативен директор играе важна роля в нейната организация. За да изпълнява тази роля, тя трябва да има отлични комуникативни умения. Тя трябва да може да общува със служителите на всички нива на компанията, от други ръководители до служители на фронтовата линия. Тя също трябва да бъде убедителна. Тя често ще трябва да се застъпва за позицията си и за инициативи, които тя чувства, ще й помогне да расте.
Главен оперативен директор също трябва да бъде решаващ и фокусиран върху решения. Тя често ще бъде призована да решава проблеми и може да се наложи да взима трудни решения за решаване на тези проблеми. Например, ако нейната компания е изправена пред по-ниски приходи, може да се наложи да следи съкращаването на работниците. Тя трябва да се чувства удобно да преглежда наличните данни и да взема бързи решения въз основа на наличната информация.
Успешният оперативен директор трябва да бъде отличен лидер. Тя ще трябва да се координира със служители и ръководители в различни отдели. От нея се очаква да се държи коректно и честно. Ако направи грешка, тя трябва да бъде в състояние да поеме отговорност за грешката и да продължи с коригирането на грешката си.
Оперативният директор също трябва да може да работи без много похвали. Тя трябва да може да постави компанията на първо място. Тя често ще бъде засенчена от главния изпълнителен директор на компанията, който е публичното лице на компанията. Ако общественото признаване на нейните постижения е важно за нея, тя може да не е най-подходяща за позиция в COO.
Какви видове компании се възползват от това, че имат оперативен директор?
Компаниите в различни индустрии могат да се възползват от това, че имат оперативен директор. Главен оперативен директор е особено важен в големи, бързо развиващи се компании. В компаниите, които са фокусирани върху бързия растеж, главният изпълнителен директор често се фокусира върху външни фактори, като придобиване на други компании и изграждане на отношения с други марки. Главен оперативен директор може да поддържа вътрешни елементи на компанията в съответствие, докато главният изпълнителен директор се фокусира върху растежа.
Стартиращите имат ли нужда от оперативен директор? Тя варира в зависимост от стартирането. Например, много технологични стартиращи фирми имат по-млади изпълнителни директори с по-малко опит. При този сценарий главен изпълнителен директор може да натовари главния изпълнителен директор и да помогне на главния изпълнителен директор да се научи да управлява света на бизнеса. Докато главният изпълнителен директор може да има визията, от която се нуждае компанията, той може да няма опит в ежедневните операции на голяма организация. Главен оперативен директор може да се справи с тези операции, докато ръководи главния изпълнителен директор.
Вашата компания може също да се възползва от COO, ако вашият главен изпълнителен директор работи по-добре с партньор. Работата на главен изпълнителен директор може да се изолира. Той е изправен пред важни решения всеки ден, които могат да повлияят на стотици или дори хиляди хора. Някои ръководители работят най-добре с партньор, който им помага да измислят и развиват идеи и да обмислят решенията.
Компаниите често насърчават ръководни кадри на високо ниво до позицията на оперативен директор, ако изпълнителната власт се ухажва от конкурент. Загубата на високопоставен изпълнител може да постави вашата компания в трудно положение. Някои хора просто се заменят трудно. Популяризирането на ключов изпълнител може да ви помогне да не загубите жизненоважен служител на конкурент.
Ако смятате, че главният изпълнителен директор на вашата компания планира да се оттегли, може да искате оперативен директор, който има потенциала да стане главен изпълнителен директор. В този пример главният оперативен директор се ръководи от главния изпълнителен директор и се подготвя да поеме длъжността главен изпълнителен директор. Като главен оперативен директор, изпълнителната власт може да научи приносите на компанията и да докаже, че притежава лидерските качества, необходими, за да служи като главен изпълнителен директор.
Какво е заплата за главен оперативен директор?
Според Бюрото по трудова статистика средната годишна заплата за висш ръководител е 104 700 долара. Това означава, че половината от всички топ мениджъри правят повече, а половината правят по-малко. Колко прави COO на една малка фирма? Това зависи от местоположението и индустрията на компанията.Градове с висока цена на живот, като Ню Йорк или Лос Анджелис, ще плащат повече от градове с по-ниска цена на живот. Технологичните компании могат да плащат повече от други отрасли.
Оперативните дирекции могат да бъдат изплащани и по други начини. Те могат да получат опции върху акции, разрешителни за разходи и достъп до фирмени превозни средства. Те могат да получават и бонуси въз основа на представянето на тяхната компания. Това, съчетано с други ползи, като здравно осигуряване и пенсионен план, може значително да увеличи доходите им.
Също така е важно да се има предвид броят на часовете, в които работи COO. Топ ръководителите често работят повече от 40 часа на седмица. Работната седмица от 60 или повече часа не е необичайна и трябва да се очаква да се работи вечер и през почивните дни.
Какво е перспективата за растеж на работното място в COO?
Бюрото по трудова статистика предвижда средно ниво на нарастване на работните места за топ ръководни длъжности до 2026 г. Те очакват тези позиции да нараснат с темп от 8%. Ръстът на работните места се дължи на комбинацията от създаването на нови компании и разширяването на съществуващите. Създаването на нови компании обаче се забави, поради което ръстът на заетостта не е по-бърз от средния.
Освен това, промените в технологиите улесняват изпълнителния директор да се справя с ежедневните операции на компанията. Електронната поща и онлайн срещите улесняват главния изпълнителен директор да се справя както с външни проблеми, така и с вътрешни, така че някои компании не виждат нужда от главен оперативен директор.
Тези, които търсят позиция на COO, трябва да очакват високо ниво на конкуренция. Тези позиции имат висока заплата и често са стъпка към позицията на главния изпълнителен директор. Позициите, които се рекламират извън компанията, често имат многобройни квалифицирани кандидати. Много компании насърчават COOs отвътре или наемат работодатели за подпомагане на процеса.
Какъв е процесът за наемане на главен оперативен директор?
Ако фирмата ви е имала COO и преди, вече имате усещане за обхвата и отговорностите на длъжността. Ако въвеждате позиция на COO, обаче, първата ви стъпка е да изясните причината за привличането на оперативен директор и какви отговорности очаквате да изпълните. Тъй като главен оперативен директор работи в тясно сътрудничество с главния изпълнителен директор, трябва да включите главния изпълнителен директор в процеса на наемане.
Трябва ясно да очертаете отговорностите на главния изпълнителен директор срещу главния оператор, преди да започнете да търсите кандидат. Трябва да има ясни граници за всяка позиция. След като имате ясно чувство за това, което очаквате да направи COO, ще знаете какви качества да търсите в COO. Ако вашата компания се бори, например, ще искате COO с опит в обръщането на компании, които са изправени пред предизвикателства. Ако вашият главен изпълнителен директор е нов в управлението на голяма организация, вие ще искате опитен оперативен директор с десетилетие или повече опит.
Трябва да помислите за вътрешни и външни кандидати. Вътрешният кандидат има предимството, че вече познава възможностите на вашата организация. Външният кандидат има предимството да предлага нова гледна точка за вашия бизнес и вътрешно познание за това как работят подобни организации.
Рекрутерът може да ви помогне да проверите кандидатите. Можете също да използвате неформални канали, като например препратки, за да намерите квалифицирани кандидати. След като откриете обещаващ кандидат, ще искате да проведете интервю. Може да искате да проведете процес на многоетапно интервю, който включва среща с главния изпълнителен директор, среща с изпълнителния екип и получаване на представа за това как операционният директор ще внесе промени във вашата компания.
Също така трябва внимателно да прегледате референциите за вашия най-добър кандидат. Говорете с хора, за които кандидатът е докладвал, както и с хора, които са докладвали на кандидата. Това ще ви даде представа за управленския и комуникационен стил на кандидата.
Ако всичко изглежда добре, е време да започнем преговори за заплати. Имайте ясно разбиране за това колко сте готови да платите, но имайте предвид, че един от най-големите кандидати може да има няколко оферти. Помислете за предлагане на други предимства като опции върху акции, план за пенсиониране и бонуси, базирани на изпълнението.
След като наемете кандидат, очаквайте известно време за корекция. Вашият изпълнителен екип ще трябва да се приспособи към неговия принос и стил. Ако позицията на COO е нова, може да има известно напрежение, тъй като служителите се приспособяват към отчитане пред COO, а не към CEO. Един добър оперативен директор може да бъде важна част от растежа на вашата компания, освобождавайки главния изпълнителен директор, за да насърчава взаимоотношенията и да се фокусира върху дългосрочните цели на вашата компания.
