Бизнесът е постоянно подложен на натиск, за да се справи с непрекъснато променящите се технологични постижения. Докато интелигентните телефони позволяват бизнес комуникациите да се осъществяват почти навсякъде, социалните медии позволяват на търговците директно да достигнат до своята целева аудитория на съвсем ново ниво. Няколко важни технологични промени оказаха значително въздействие върху настоящето и бъдещето на бизнеса.
Уебсайтове
Уебсайтовете не само служат като ресурс за контакт и друга информация за даден бизнес, но всъщност са средство за рекламиране на всеки, който посети или се натъкне на сайта. Потребителите, които търсят онлайн за определена услуга или продукт, могат да бъдат насочени към уебсайт на фирма, който може да не е посещавал друго. Нарастващата популярност на бизнес сайтовете е довела до намаляване на разходите, за да се получи един: Основният бизнес сайт може да бъде поставен за по-малко от 10 долара на месец в хостинг такси от средата на 2010 година. От друга страна, големите корпоративни сайтове, които използват много анимации и имат стотици страници, могат да струват десетки хиляди.
електронна поща
Имейлът промени начина, по който се осъществява бизнес комуникацията, като предлага друг начин за достигане до колеги, клиенти и доставчици. По-важното обаче е способността на електронната поща да достига до клиентите чрез използването на имейл маркетинг, който вече има свои собствени доставчици на индустрия и услуги. Фирмите за имейл маркетинг предоставят на клиентите си отчети с метрични данни, които включват честота на кликване, както и напред и отворени проценти, като по този начин демонстрират увеличаване на разпространението на техните продажбени съобщения до техните клиенти.
Смарт телефони
Преобладаващата популярност на смартфоните продължава да се интегрира в офис среда. Смарт телефони като BlackBerry, iPhone и Droid осигуряват достъп до електронната поща, интернет, график и календари по време на движение и дори могат да предоставят достъп до презентации и фактури чрез използване на приложения за сваляне. BlackBerrys може дори да служи като продължение на телефонна линия за офис.
видеоконференции
Възможностите за телеконференция позволиха на фирмите да комуникират с клиенти от всички краища на света, но сега видеообаждането от компютъра осигурява контакт лице в лице, който е важен за бизнеса. Интернет базирани услуги за гласови и видео разговори и приложения като Skype, iChat и Yahoo! Гласът изисква от потребителите да изтеглят приложна програма. Системните изисквания включват уеб камера, микрофон и интернет връзка.
Социална медия
Социалните медии променят начина, по който самият бизнес пазар. С многобройни сайтове за социални медии, включително Facebook, Twitter, MySpace и YouTube, фирмите могат да контролират маркетинговото си съобщение в нетрадиционна среда. Все повече компании възприемат социалните медии като нов начин да достигнат до потребителите директно и бързо и с почти нулеви разходи.
