Когато търсите нова работа, важно е да знаете дали имате необходимите умения за работа с позицията. Това не само ще гарантира, че ще свършите добре работата, но вероятно ще ви хареса и работа, ако вече имате необходимите умения. Когато става въпрос за касиер, някои от най-важните умения са основни математически способности, добро обслужване на клиентите, надеждност, основни технологични умения и известни познания за продукта. Може да помислите да потърсите някои примери за касиер преди да кандидатствате за касиер, за да знаете как най-добре да подчертаете тези умения, когато кандидатствате за нова работа.
Съвети
-
Касиерите трябва да имат основни математически способности, добро обслужване на клиентите, надеждност, основни технологични умения и поне малко познания за продукта.
Основни математически способности
Докато някога касиерите трябваше да правят всичките си изчисления ръчно, на практика не се изисква от съвременните касиери да правят това. Въпреки това е важно да имате някои основни математически умения, за да знаете дали нещо не е наред. В крайна сметка, ако позвъните на три елемента, които струват около 5 долара и един артикул от $ 50, общата сума трябва да достигне около $ 65 - $ 70 в зависимост от местния данък върху продажбите. Като алтернатива, ако някой донесе 50-процентен отстъпка и ги използва за елемент, който струва около 20 долара, той трябва да излезе на около 10 долара.
Добро обслужване на клиентите
Това включва добра комуникация, любезен телефонен етикет, приветливост и позитивна нагласа, всички от които са отлични касиерски умения. Като касиер, ще се занимавате с хора без прекъсване и никой не обича да се поздравява от някой ядосан човек, който е трудно да говори с хората.
Също така ще трябва да бъдете малък проблем за решаване на проблеми, тъй като периодично ще бъдете изправени пред някои предизвикателства. Понякога ще имате клиент, с когото е трудно да се справя и трябва да го успокои. Понякога ще имате технически проблеми, като нещата, които не звънят или системата просто не работи. Понякога клиентът се нуждае от помощ с нещо и ще трябва да разберете как да му помогнете или кой друг може да му помогне.
Надеждност, свързана с митата на касата
Има много начини, по които човек може да бъде надежден, но когато става въпрос за касиерски задължения, това до голяма степен означава да бъдеш надежден по отношение на обработката на парите и да бъдеш точен. Лесно е да се разбере защо една компания би искала касиер, на когото може да се довери кешовете, но точността също е много важна, защото показването късно (или още по-лошо, изобщо не се появява) ще остави колегите ви да се борят да ви попълнят.
Ако имате трудов опит на място, където сте се справили с пари в брой, ще искате да подчертаете това. Ако имате опит в работата на дребно или други позиции, където точността е особено важна, не забравяйте да го споменете, когато кандидатствате.
Основни технологични умения
Касовите апарати стават все по-лесни за използване, но повечето все още изискват някои основни технологични възможности, особено като се има предвид, че дори да имате опит с използването на регистри на друг магазин, те могат да работят по различен начин от тези в новия магазин. Долната линия е, че ако имате трудности с използването на смартфон, най-вероятно няма да се справите добре с касиера.
Познаване на продуктите
Макар и да не е толкова важен, колкото други умения, той може да помогне да има известни познания за продукта, който компанията продава. Клиентите често ще канят касиерите за препоръки и ако вече сте запознати с продуктите, които магазинът предлага, това може да бъде от полза както за вас, така и за компанията. Очевидно е, че това е по-малко важно на места като магазин за хранителни стоки, който продава обобщени продукти като обикновени хранителни продукти, но ако работите в магазин, продаващ специални продукти, той може да бъде доста критичен.
