Повечето компании поддържат кодекс за поведение на служителите, независимо дали те са съобщени или официално записани и публикувани. Докато кодексите за поведение на служителите ще се различават в различните компании, има общи насоки, които могат да помогнат за създаването на безопасно и продуктивно работно място.
Ползи
Кодексът на поведение на служителите стандартизира очакванията за поведение и представяне и насърчава положителните усилия, ангажираността и професионалната гордост. Когато се прилага правилно, служителите научават какви поведения са били определени за приемливи за компанията и могат съответно да коригират действията си.
Чрез стандартизиране на очакванията за етична работа, съвместна работа в екип и индивидуално представяне, кодексът за поведение помага на работното място да стане професионално.
Общи насоки
Кодексите за поведение на служителите обикновено очертават очакванията за професионално представяне. Това може да включва очаквания за производителност и точност. Кодексите за поведение също определят насоки за етично поведение, включително честност, лоялност и спазване на закона.
Кодексът за поведение на служителите може също така да описва как служителите трябва да взаимодействат с клиенти, клиенти, конкуренти и помежду си. Това може да включва насоки за учтивост, тормоз, правила за запознанства, подаръци, договаряне за самостоятелна работа или обсъждане на фирмени въпроси в рамките на или извън работното място.
Насоките за поведение на служителите могат също така да описват очакванията за професионално поведение, включително дрес код, избор на език, консумация на алкохол при бизнес обяд или лични телефонни разговори по време на работа.
Кодексите за поведение могат също да предвиждат използването на собственост на фирмата, включително автомобили, офис оборудване или консумативи, пощенски списъци и професионални контакти.
Практическо приложение
Колкото и да е красива формулировка, кодексът на поведение на служителите няма да служи на целта си, ако служителите не са запознати с неговото съдържание. Служителите трябва да бъдат въведени в кодекса за поведение при наемане и трябва да бъдат поставени на видно място.
Кодексът на поведение на служителите трябва също да бъде подкрепен от висшето ръководство. Несъответствията между очакванията за поведение ще бъдат забелязани и недоволни от служителите, което в крайна сметка ще отслаби влиянието на кодекса. Например, вицепрезидент, който често пристига със закъснение на работа, ще отслаби код, който подчертава навреме, ако поведението на вицепрезидента се толерира.
Обновяване
Кодексът за поведение на служителите трябва да се актуализира, за да отразява променящите се предизвикателства на работното място. Ако например всеки служител получи фирмен мобилен телефон, кодът за поведение трябва да бъде актуализиран, за да включва насоки за това как телефонът може да се използва.
подсилване
Кодексът на поведение на служителите губи сила, ако насоките не се прилагат. Нарушенията на насоките трябва да бъдат неофициално или официално признати и обсъдени. Честото пренебрегване трябва да доведе до загуба на привилегии или отговорност.
Периодичните срещи на персонала за обсъждане на повтарящи се проблеми могат също да засилят кодекса за поведение. Също така, служителите могат да бъдат положително възнаградени със специални привилегии, повишена отговорност или стимули като паркинг места, членство в фитнес зала или подаръчни сертификати, ако те изразяват изключителна отдаденост на принципите на кодекса за поведение на служителите.
