Планирането на човешките ресурси е свързано с наемането, обучението и задържането на служителите, за да се изпълнят стратегическите цели на компанията. Но за да се наемат, обучават и задържат качествени служители и да се подготвят бъдещи изисквания към работната сила, планирането на човешките ресурси трябва да се стреми да разбере някои различия в поведението. Тези различия се отнасят до положението на служителя и неговата личност. Личността на служителя отразява нейните ценности, нагласи и възприятия.
индивидуалност
Личността на служителя може да бъде описана като характеристика, която съставлява неговото нормално или последователно поведение. Тези характеристики са свързани с психологията на служителя и се проявяват по няколко начина. Екстраверсията / интроверсията на човека, съзнателността, емоционалността и общата съгласуваност са свързани с нейната личност. При разглеждане на персонала на организацията, човешките ресурси трябва да вземат предвид различията в личността при наемане, прехвърляне и насърчаване. Изборът на личност, която работи в полза на една организация, може да бъде трудна задача. Много организации използват инструменти като тестове за личността, за да проверяват и отговарят на кандидатурите за работа.
нагласи
Нагласите могат да се считат за синоним на мнения. Често те са резултат от минали преживявания. Дадено лице може да види конкретно лице или ситуация въз основа на предишни събития. Особено трудно е да се променят нагласите, тъй като те се развиват в резултат на околната среда на дадено лице и на минало положение. Негативните нагласи могат да приемат формата на критика, гняв, неприязън или презрение. Планирането на човешките ресурси не може да промени предишния опит на индивида, но може да повлияе на бъдещите нагласи. Това се постига чрез наемане, обучение и задържане на усилията, които се фокусират върху удовлетвореността на служителите.
Комуникацията е важен фактор за запазване на отношенията между служителите. Тя може да бъде произнесена или неизречена в начина, по който се третират служителите. Ориентациите, програмите за обучение и програмите за признаване, като награди, промоции и повишаване, се фокусират върху опита, който поддържа позитивните нагласи на служителите.
Стойности
Ценностите се отнасят до нуждите, желанията, интересите, моралните задължения, предпочитанията и нехаресванията. Те включват най-важното за служителите. Ценностите често се научават и могат да бъдат субективни (добри или лоши). Планирането на човешките ресурси трябва да работи с мениджърите, за да обмислят какви ценности имат служителите и как те се съгласуват със собствените ценности на организацията. Чрез свързване на ценностите на служителите с тези на организацията, стратегическите цели се постигат по-добре. Служителите също са по-склонни да намерят удовлетворение на работното място.
Възприятията
Възприятието на служителите е свързано с отношението, тъй като то е резултат от предишен опит. Възприемането приема информация от различни сетива и я съчетава с нуждите на човека, миналия опит и очаквания. Резултатът е как индивидът или служителят възприема или вижда външната си среда.
Възприемането на служителите е жизненоважно за планирането на човешките ресурси.Ако кандидатът за работа възприеме една организация по негативен начин, тя вероятно е по-малко склонна да работи за тази компания.
Задържането на служителите става трудно, ако се промени мнението им за компанията. Планирането на човешките ресурси трябва да продължи да привлича и задържа работници чрез запазване на положително възприятие. Това се постига най-лесно, ако действията на организацията вземат предвид нуждите и очакванията на служителите. Това показва, че организацията цени своите служители. Обучението за безопасност на служителите, наградите, спонсорираните от компанията дейности и усилията за признаване, като повишения, промоции и съобщения, могат да покажат тази стойност и да запазят възприятията на служителите за организацията високо.
