Определен като способността на групата да се събира постоянно и последователно в преследване на обща цел или цел, моралът е размита концепция, която дава измерими резултати. Когато моралът е висок сред служителите, управлението на бележките и обучителния уебсайт Mind Tools, производителността е по-висока, а текучеството на персонала намалява. Моралът на служителите или неговата липса произтичат от различни източници - както в рамките на организацията, така и извън тях - и могат да бъдат подобрени чрез проактивни стъпки.
Реплика от ръководството
Според Националния институт за бизнес изследвания качеството на лидерството в организацията е важен фактор, който влияе върху производителността и ангажираността на служителите. Три ключа за мениджърите, за да внушат морал, показват уважение към служителите, създаване на очаквания и избягване на микроуправление.Чрез изграждане на взаимоотношения, основани на уважение, мениджърите спомагат за създаването на творческа и отзивчива работна сила. Асоциацията за развитие на таланти вижда морала на служителите като резултат от това, колко добре лидерът комуникира - тоест често и открито - както и колко последователно прилага своята система за управление и се справя с трудните служители.
Работна среда и екип
Докато високата заплата може да изглежда достатъчно мотивация, ресурсът за малкия бизнес Biz Filings отбелязва, че "меките въпроси" затъмняват други фактори за важността на служителите. Когато служителите чувстват, че са третирани справедливо и работата, която вършат, е призната и важна, те процъфтяват. На екипното ниво на една организация, претърпеният морал може да бъде съживен чрез развитие на уменията на екипа, както и подобряване на физическия комфорт и чистота на работното място. Mind Tools препоръчва прилагането на теорията за мотиватори и фактори за хигиена на Фридрик Херцберг, която включва първоначално премахване на неудовлетвореността от работата чрез обновяване на фирмените политики и условия на работа, след което повишаване на удовлетвореността от работата чрез възможности за развитие.
Структурна подкрепа
Моралът може да изнемогва, когато една компания преустройва или реорганизира, а служителите са уволнени или пренасочени към нови екипи. Когато вътрешно разтърсване настъпи в рамките на една компания, моралът може да се провали поради увеличеното натоварване, приспособяване към нови сътрудници, отсъствия от работа, конфликти и неподчинение. През тези времена е важно да се осигури подкрепа за служителите, които остават след уреждането на праха. Когато моралът е нисък, най-добрият ви талант вероятно ще бъде първият, който ще поеме полет, отбелязва Инструментите за съзнание, така че техниките за управление на талантите, включващи развитие на лидерството и планиране на наследяването, помагат на силите да се движат заедно.
Външни влияния
Външните сили могат да хвърлят моралния дух на служителите си, тъй като когато публичният имидж на компанията се повреди или компанията загуби голям клиент. Трудното време може да разклати доверието на хората и по-ниския морал, така че да се поправи това и да се възстанови доверието, дава на служителите повече автономия за вземане на решения и засилване на мисията на компанията. Създайте "SMART" цели - специфични, измерими, постижими, актуални и чувствителни към времето - които целият екип може да празнува, след като бъдат постигнати.
