Разширяването на работата е техника за проектиране на работа, която добавя задачи и отговорности към работата. Неговата цел е да повиши удовлетворението от работата чрез намаляване на монотонността на работата. Ефективното разширяване на работните места може да бъде от полза както за компанията, така и за нейните служители, чрез създаване на работна среда, която възнаграждава и оспорва работниците, тъй като техните отговорности нарастват.
Потенциални негативи на разширяването на работата
На някои работни места служителите могат да мислят за разширяването на работата като начин, по който компанията може да извлече повече от тях, особено в отсъствието на увеличение на заплащането или на работно място в синдикат. Това има потенциал да подкопае целта за разширяване на работните места и може да създаде състезателна връзка между ръководството и персонала.
Разширяване на работата срещу обогатяване на работа
Разширяването на работните места е количествено, като дава на служителите повече възможност да правят, но добавят работа на сравнимо ниво на трудност и отговорност. Обогатяването на работата е качествено, като добавя стойност към позицията на служителя чрез повече обучение и ресурси, насочени към личен и професионален растеж. Разширяването на работата често има ползи за служителя, като например намаляване на досадата. За разлика от това, обогатяването на работата е техника за проектиране на работа, която се стреми да подобри трудовия опит на служителите чрез образование и изграждане на по-напреднали умения. Тези инвестиции в човешките ресурси, от своя страна, помагат на компанията чрез увеличаване на ангажираността и увеличаване на наличните умения и опит.
Овластяване на служителите
Разширяването на работата може да бъде овластяващо за служителите чрез увеличаване на способността им да изпълняват редица задачи. Работата и отговорностите, добавени към позицията чрез разширяване на работните места, обикновено са хоризонтални и на сравнимо ниво на умения. С разширяването на работните места служителят изпълнява по-голям набор от задачи, което прави тяхната работа по-сложна и интересна. Ако работата на служителя ви е просто да изпълни поръчки в склад, тя може само да разбере тази работа и може да не оценява как тя влияе на други процеси. Въпреки това, ако тя се научи да получава и управлява инвентаризация от доставчиците, тя ще подходи към работата по попълване на поръчки с по-голямо разбиране. Дори ако разширената позиция на вашия служител не включва управление или вземане на решения, нейната по-широка перспектива за дейността на компанията води до нейното удовлетворение от работата и повишава производителността и ефективността на вашия бизнес.
Обучение за разширяване на работата
Разширяването на работата обикновено добавя задачи, които са на същото или сравнимо ниво на умение. Тъй като работата е нова за служителя, те може да се нуждаят от известно обучение. Мениджърите по човешки ресурси трябва да планират този учебен период, който може да намали ефективността в краткосрочен план, тъй като служителите се запознават с новите си отговорности. Служителите може да се нуждаят от помощ при разбирането на общата картина, за да направят преценка кои умения ще бъдат най-полезни в дадена ситуация.
