Контролът върху управлението включва разнообразни инструменти, използвани от мениджърите и служителите, за да се гарантира, че работата може да продължи при необходимост. Докато управленският контрол е полезна и често съществена част от правенето на бизнес, важно е да се гарантира, че тези проверки не пречат на способността на работниците да свършат работата.
Стандарти за контрол на управлението
Контролът за управление трябва винаги да отговаря на всички приложими държавни, местни и федерални закони. Те също така следва да предоставят разумна степен на сигурност, че активите са защитени от отпадъци, измами и злоупотреби. Контролът върху управлението не трябва да се осъществява без подходяща преднамереност и планиране, а трябва да има конкретни цели, които могат да бъдат изпълнени реално. И накрая, стандартите за управленски контрол трябва да изискват насърчаването на мениджърите и служителите да действат по етичен начин, който поддържа определено ниво на компетентност за всички работници.
Превантивни контроли
Целта на превантивния контрол е да се попречи на работниците на всички нива да правят грешки или да измамят организацията. Превантивните контроли могат да включват такива елементи като изискване работниците да въвеждат парола, за да влязат в компютър, или ключ за преминаване, за да получат достъп до определена област на работното място. Тези контроли са от съществено значение при различни работни ситуации. Въпреки това те могат понякога да повлияят на производителността, ако не се прилагат правилно. Например, ако служител, работещ по ведомости за заплати, трябва да отпечата заплати, но надзорникът с достъп до заключената стая, където се съхранява инвентар, не може да се използва, производителността може да бъде загубена.
Детективни контроли
Детективските контроли са предназначени да откриват грешки и / или измамни действия след като вече са се случили. Докладите за изключения са един пример за детективен контрол. Това са отчети, в които се изброяват елементи като непълни сделки или транзакции, които са равни на сума, която е по-голяма или по-малка от очакваната в ежедневната дейност. Детективните контроли са много ефективни при откриването на скъпи счетоводни грешки. Въпреки това, те могат да повлияят на производителността, когато бъдат пренесени до крайност. Например, когато цял отдел е принуден да прекарва часове в търсене на грешка от 5 цента, не само загубата на производителност, но и времето, прекарано в търсене на тези няколко пари, ще струва на организацията повече пари, отколкото ако просто се отпише разликата.,
Използване на управленски контроли за увеличаване на производителността
Докато контролът на управлението може да има отрицателно въздействие върху производителността, когато се прилага неправилно, те могат да се използват и за увеличаване на производителността. Когато са въведени контроли за управление, за да се измерва и анализира ежедневната производителност, мениджърите могат да използват получените данни, за да проучат по-ефективни начини за правене на бизнес. Тези контроли могат също да помогнат на мениджърите да определят по-ефективни начини за делегиране на правомощия в организацията.
Човешки фактори
Винаги помнете, че вашите работници са човешки. Не подценявайте влиянието на управленския контрол върху ангажираността и производителността на служителите. Човешкият аспект на управленския контрол трябва да се вземе предвид при проектирането и прилагането на този контрол. Човешкото поведение трябва да се разглежда, за да се гарантира, че работниците са правилно мотивирани да изпълнят желаните задачи. Например, служителите не трябва да се чувстват така, сякаш контролът е бил въведен, защото мениджърите вярват, че на работниците не може да се вярва. В такъв случай работниците вероятно ще бъдат демотивирани, което ще намали производителността.
