Информацията за продукта може да убеди потребителите да закупят продукта. Продуктът трябва да отговаря на нужда или да разрешава проблем, който може да изпита клиента. Например, ако клиентът се нуждае от цифров фотоапарат за сватбено събитие през нощта, тя ще търси камера, която успешно се изпълнява през нощта. Ето защо, разработчиците на продукти трябва да поставят приоритет на представянето на точна информация за продукта, от която клиентите могат да зависят.
Елементи, от които се нуждаете
-
Ръководство за потребителя на продукта
-
Списък с презентации
Осигурете преглед на продукта за читателя, включително името на продукта, за какво се използва, къде да го закупите, както и името на производителя и спецификациите на продукта. Подробно представяне на продукта е много важно, независимо дали става въпрос за конкретен софтуер, уебсайт или друг продукт, разработен от дадена организация. Клиентите трябва да знаят точно какво получават, преди да закупят продукт.
Опишете функционалността на продукта. Читателите трябва да имат солидно разбиране за това как работи продуктът и при какви условия. Например, ако продуктът е цифров фотоапарат, потребителите трябва да знаят дали фотоапаратът се представя при лошо време, през нощта или при сурова слънчева светлина в деня на сватбата.Цифровият фотоапарат, който не работи в тези предизвикателства, може да не е в най-добрия интерес на клиента.
Идентифицирайте характеристиките на продукта. Читателите трябва да бъдат развълнувани от възможностите на продукта. Те искат да знаят какво прави продукта по-добър от конкуренцията или дали е по-бърз, по-ефективен или по-лесен за ползване. Например, ако този продукт е камера, читателят иска да знае дали има по-добри характеристики от други камери. Те искат да знаят колко бързо скоростта на затвора може да улови спортни дейности или бързи движения на животните.
Избройте ползите от продукта, за да могат клиентите да разберат предимствата на инвестирането в продукта. Например, ако клиентът може да спести време и пари, стойността на продукта се увеличава или ако продуктът е преносим и лесен за ползване, той осигурява ползи, които могат да подобрят шансовете на потребителя да инвестира в продукта.
Съвети
-
За да увеличите интереса на потребителите, включете списък на всички аксесоари, които ще бъдат добавени към продукта. В случай на цифров фотоапарат, например, разработчикът може да иска да включи калъф за носене или свободна батерия на камерата. Колкото повече разработчик на продукт може да разграничи своя продукт от подобни продукти, които се предлагат на пазара от конкуренцията, толкова по-големи са шансовете му да привлече потребителите, които са готови да инвестират в него.
Внимание
Разработчиците трябва да се уверят, че информацията за продукта е точна. Потребителите очакват да получат точно това, което продуктът им обещава. Неточна или невярна информация може да доведе до масово оттегляне или вълнение от съдебни дела за защита на потребителите. Преувеличаването на характеристиките или ползите от даден продукт може да остави трайно петно върху репутацията на разработчик или организация.
