Преди да вземе важно решение, повечето хора разглеждат качествените и количествените фактори, както и как двете категории могат да се свържат по пътя. Предприятията също така обръщат внимание на финансовата и нефинансовата информация, преди да вземат конкурентна позиция. В съвременната икономика, в която търговските дейности едва ли са линейни преживявания, корпоративното лидерство трябва да вземе предвид икономиката на всяка сделка, но също и специфичния контекст за всяко бизнес решение.
Нефинансова информация
В бизнес средата инвеститорите и регулаторите разчитат на различни инструменти за измерване на нефинансовата информация. Арсеналът, с който разполагат тези групи, се състои от две категории: вътрешна и външна. Вътрешната информация се отнася до такива данни като цели за управление на човешките ресурси, политики на управление и стратегическа визия на ръководството. Корпоративните наблюдатели могат да използват тази органична информация за идентифициране на ефективен вътрешен контрол, както и за разкриване на неправомерни и неподходящи бизнес методи - като измамни или незаконни дейности. Външната информация идва предимно от пазара и засяга всичко - от движенията на конкурентите и условията за отпускане на заеми до бизнес законодателството.
Финансова информация
Фирма, която не публикува точни данни за ефективността, може да се чувства обзета от сили, изискващи повече прозрачност. Различни групи - от акционери до регулаторни органи и от обществеността, могат да изискват от висшето ръководство да въведе подходящи процедури за представяне и отчитане на финансовите отчети. Този повишен интерес към счетоводните отчети идва от факта, че финансовата информация често е от ключово значение при вземането на решения. Обобщените счетоводни данни на фирмата са богати с информация за платежоспособността, рентабилността и ликвидността. Примерите включват баланси, отчети за паричните потоци и отчети за печалбата и загубата.
Процес на вземане на решения
Нефинансовата информация е също толкова важна, колкото и финансовата информация в процеса на вземане на решения. И двете части съдържат ценни данни, които могат да дадат интересни резултати, ако се използват правилно. За да вземат решение, фирмите често разчитат на PDCA анализ или приемат конкретни стъпки. Те включват ясно определяне на проблема, оценка на потенциалните алтернативи, избор на най-добрия вариант въз основа на съществуващи алтернативи, наблюдение на стратегиите за изпълнение и периодичен контрол на напредъка. PDCA (планирайте, направете, проверете, действайте) помага на компанията да разгледа внимателно своите оперативни процеси и да предложи по-добри начини за изпълнение на конкретни задачи и премахване на загубите на пари. Икономистите използват термините „PDCA“, „Deming wheel“ и „цикъл на Shewhart“ взаимозаменяемо.
Участие на персонала
Вземането на правилни решения е отговорност на корпоративното управление, но ръководителите на отдели и ръководителите на сегменти също оказват влияние върху вземането на решения. Това сътрудничество - и увеличената делегация на задачите - помагат на висшето ръководство да се съсредоточи върху основни инициативи, които ще подобрят продажбите, ще надхвърлят конкурентите и ще позволят на фирмата да контролира своите модели на растеж. Персоналът в класацията също допринася за прозренията си в процеса на вземане на корпоративни решения, като работи заедно с ръководителите на сегменти за подобряване на производителността.
