Да бъдеш добър комуникатор на работното място ще направи теб и твоя екип по-ефективен и ефикасен. Джерард М Блеър, старши преподавател в Университета в Единбург, предлага четири точки от комуникацията в областта на управлението на бизнеса, за да ви помогне да стигнете до тях: бъдете прецизни, подготвени, утвърждаващи и слушайте другите.
яснота
Стремете се към яснота и прецизност, когато съобщавате какво искате от другите. Избягвайте двусмислена или объркваща терминология, така че несъвместимостта да бъде сведена до минимум. Като помолите индивида да повтори това, което казахте, ще стане ясно, че той ви разбира, а също и да ви даде обратна връзка, за да усъвършенствате уменията си за общуване. Потвърдете това, което другите искат от вас, така че да имате разбиране за това какво трябва да се направи на вашия край.
подготовка
Подготовката за срещи на персонала и дискусиите са важна част от бизнес комуникацията. Бъдете кратки и ефективни с времето си, изразявайки ясно какво трябва да кажете. Планирайте дискусията си, за да я направите интересна, което ще запази ангажираността на аудиторията ви. Задайте времева цел и нека всички да знаят кога могат да очакват да се измъкнат, което им позволява да планират останалата част от деня си.
отстояване
Останете твърди, когато общувате с другите. С други думи, останете любезни и проявете внимание към това, което другите казват, като същевременно запазите вашите възгледи ясно изразени. Ако не сте съгласни с един старши мениджър, приемете неговото решение, но ясно формулирайте възраженията си. Когато общувате със служителите си, трябва да останете под контрола на диалога и да поддържате разговора в движение.
слушане
Ключов момент в общуването не е колко добре говорите, а колко добре слушате другите. Винаги бъдете отворени и позволявайте на другите да изразяват мнението си, което ще доведе до по-открита комуникация между вас и ще позволи по-голяма производителност на работното място или в отношенията. Покажете, че се интересувате от това, което хората имат да кажат.
