Бизнес комуникацията, наричана още организационна комуникация, играе важна роля за успеха на една компания. Функцията на бизнес комуникацията включва споделяне на информация и мотивиране на работниците. Разработването, внедряването и насърчаването на ефективни комуникационни техники в рамките на организацията включват разбиране на основите на комуникацията. Комуникационните основи включват понятията за канал (метод на комуникация), кодиране (избор на дума, който използвате при съобщаване на вашето съобщение) и декодиране (как другите тълкуват вашето съобщение).
Елементи, от които се нуждаете
-
Политика на компанията
-
Комуникационни канали
Оценете ситуацията и определете вашите комуникационни нужди. Например, вие ще искате да създадете комуникационна система, така че вашите служители да могат да искат почивни дни.
Създавайте политики, които да отговарят на вашите комуникационни нужди. Например, за да посрещнете нуждите на служителите си, можете да отпечатате формуляри за заявка, за да ги попълните и да се върнат при вас.
Насърчавайте фирмените политики, като ги публикувате. Това може да включва раздаване на правила и брошури за регулиране и окачване на информационни плакати в стая за почивка на вашата фирма.
Предложете на работниците възможността да ви предоставят обратна връзка. Според организацията за обучение на лидери Mind Tools, обратната връзка създава ефективна комуникация чрез повишаване на ефективността и производителността на вашите организационни комуникации.
Редовно оценявайте обратната връзка и направете необходимите промени, за да подобрите комуникациите на бизнеса си.
Съвети
-
Изберете канал за комуникация, който е най-подходящ за вашето съобщение. Mind Tools препоръчва писмена комуникация за дълги послания, като напътствия за шофиране и основни промени в политиките.
Създайте онлайн форум на компанията, за да получите конструктивна критика от вашите работници. Според Pearson Education, международен ресурс за бизнес информация, един форум на фирмата служи като ефективен начин за придобиване на поглед от служителите.
Внимание
Приемливите комуникационни практики варират в зависимост от културата. Например, някои култури са склонни да бъдат по-отворени към обратна връзка, отколкото други. За да избегнете случайно обида или неуважение към хората от други култури, запознайте се с други култури. Това може да включва посещаване на класове за културна чувствителност и научни изследвания.
