Комуникацията на работното място може да доведе до нарушаване на бизнеса ви. Всъщност организациите с ефективна комуникация са с 50% по-вероятно да имат ниски нива на текучество на служителите. Като мениджър или собственик на бизнес, трябва да сте в състояние ясно да съобщавате целите си и стъпките, необходими за тяхното постигане. В същото време е важно да държите отворен ум и да слушате какво може да каже вашият екип. Повишената производителност и производителност на работата, лоялността на служителите, по-големите приходи и по-малко конфликти на работното място са само част от многото предимства на комуникацията в бизнеса.
Подобрете морала на служителите
Добрата комуникация на работното място може да подобри морала и ангажираността на служителите. Изненадващо, само 14% от фирмите имат служители, които разбират стратегията и целите си. Освен това 60% от работниците казват, че не получават достатъчно обратна връзка от началниците си.
Едно от основните предимства на ефективните комуникационни умения е, че ще можете да разберете по-добре вашия екип и неговите нужди. Ако вашите служители знаят, че ги слушате и се грижите за тях, те ще се представят по-добре и ще се чувстват по-мотивирани да помогнат. Отделете време да слушате екипа си и да разберете какво трябва да функционира на върха си. Осигурявайте редовно обратна връзка и участвайте във всеки проект. Покажете на служителите си, че се интересувате от техните мнения и ги насърчавайте да правят идеи.
Увеличете лоялността на служителите
Липсата на поскъпване е причина 79% от хората да напуснат работата си. Без значение колко оценявате служителите си, те никога няма да го разберат, освен ако не им кажете. Едно от предимствата на комуникацията на работното място е, че то може да помогне за повишаване на лоялността и задържането на служителите. Липсата на комуникация, от друга страна, може да причини чувство на неудовлетвореност и да остави вашите служители чувство на недоверие и демотивиране.
Бъдете наясно какво очаквате от екипа си и какви политики следва да следват. Възнаградете усилената си работа с положителни отзиви или малки стимули. Попитайте за техните опасения и болезнени точки, и направете нещо по въпроса, независимо дали това е осигуряването на ново оборудване, което им дава почивен ден или прилагане на по-гъвкав работен график.
Бъдете добре разбрани
Ползите от комуникационните умения надхвърлят един по-щастлив и по-продуктивен екип. Ако сте агент по недвижими имоти, имате нужда от тези умения, за да разберете клиентите си и да им помогнете да намерят своя дом на мечтите. Ако сте медицински специалист, важно е да говорите ефективно с пациентите си, за да могат да вземат информирано решение относно възможностите за лечение. Уеб дизайнерът се нуждае от силни комуникационни умения, за да създава уеб сайтове, които отговарят на нуждите на клиентите.
Ефективната комуникация се превръща в по-силни връзки с клиентите. Без значение каква е вашата индустрия, важно е да разберете и да разберете другите. Това ще ви даде конкурентно предимство и ще увеличите приходите си.
Извлечете ползите от комуникацията
Независимо дали сте предприемач, главен изпълнителен директор или фрийлансър, съсредоточете се върху подобряване на комуникационните си умения. Слушайте внимателно своите клиенти и служители и проявете интерес към това, което имат да кажат. Обърнете внимание на думите си, както и на езика на тялото и жестовете.
Поддържайте езика си прост и свободен от жаргон, така че всеки да може да разбере посланието ви. Насърчете служителите си да си сътрудничат и да обменят информация. Организиране на събития, които спомагат за подобряване на вътрешните комуникации, като семинари, конкурси за иновации и партита за поскъпване на служителите. В същото време предоставете канали за обратна връзка и дайте възможност на членовете на екипа си да споделят своите идеи.
Висококвалифицираните комуникатори са по-успешни в живота и в кариерата си. Те имат способността да мотивират другите и да ги държат ангажирани, да предадат посланието си на тяхната целева аудитория и да затворят повече сделки. Ефективната комуникация може да повиши удовлетвореността на клиентите, да подобри работата и да доведе до по-силни партньорства.
