Ефективните комуникационни умения са важни както за бизнес взаимодействия, така и за лични взаимодействия. Да, комуникацията се осъществява през цялото време, но колко ефективна е тя и какво наистина означава „ефективна комуникация“?
дефиниция
Според онлайн речника на Merriam-Webster думата ефективна се дефинира като „произвеждащ решен, решителен или желан ефект“. Сега прилагайте тази дефиниция към комуникационните умения. Комуникационните умения могат да бъдат толкова ефективни, че да накарат слушателя да промени мнението си или да го накара да види гледната точка на оратора.
значение
За някой, който притежава ефективни комуникативни умения, си представете какъв ефект има той както в работата, така и в личния си живот. Той е способен да изрази ясно, или писмено, или в речта си, така че публиката да схване какъв е истинският смисъл на думите му.
възприятие
Тъй като думите могат лесно да бъдат погрешно тълкувани или извадени от контекста, ефективният комуникатор винаги е наясно със своята аудитория и осъзнава своя тон. Някой, който комуникира снизходително или арогантно, много пъти ще накара публиката да го настрои.
Погрешно схващане
Въпреки че комуникацията може да се разглежда само като еднопосочна, ефективната комуникация е двупосочна и използва умения за слушане. Ако комуникаторът търси обратна връзка и действа по обратната връзка, това го отделя от останалите и го прави ефективен комуникатор.
Ползи
Ефективните комуникационни умения могат потенциално да намалят количеството на заблуждаващата комуникация, което води до дебати и аргументи. В допълнение, ефективните комуникационни умения могат да накарат служителя да се открои от своите връстници като лидер. Това признание би могло да позволи делегирането на повече отговорности към него, за да може да използва максимално силите си.
