Основните ценности са това, което помага да се изгради идентичността и културата на бизнеса. Ценностите действат като стандарти, които бизнесът определя по отношение на това как той взема решения, функции, решава проблеми и обслужва обслужването на клиентите. Определянето на основните ценности на бизнеса може да спомогне за изготвянето на бизнес план, да постави цели и да даде на компанията уникална идентичност, с която служителите и клиентите могат да се свържат.
Набор от принципи
Основните ценности не са синоним на политиките и процедурите на компанията. Написани на хартия, основните ценности на бизнеса са набор от думи или фрази. Тези думи обаче отразяват принципите, които ръководят взаимодействието на компанията с всеки участник. Заинтересованите страни включват тези, които имат пари, вложени в бизнеса, заедно със служителите и клиентите. Думите или фразите, използвани за описание на основните ценности на компанията, включват „положителна промяна“, „лидерство“, „устойчивост“, „страст“ и „иновация“. Основните ценности установяват очакваното поведение от тези в културата на организацията, които от своя страна ще гарантират дългосрочен успех. Те също могат да поставят бизнес встрани, когато ценностите са широко застъпени и дълбоко вградени в компанията.
Фондация на бизнес културата
Трудно е даден бизнес да дефинира важни въпроси, как да взаимодейства с други хора, да определя мерки, да поставя цели или ефективно да взема решения, ако основните ценности не са налице. Това е така, защото тези ценности формират основата на културата на бизнеса, която може да помогне на заинтересованите страни да чувстват, че техните мнения се ценят и те са в доверителна среда. Чрез установяването на основни ценности и последователното им прилагане, бизнес културата диктува, че всички служители в една компания споделят отговорността за постигането на дадена цел. Следователно, служителите се чувстват ценени, имат гордост за мястото си на работа и развиват чувство за собственост. Департаментите в рамките на бизнеса могат да имат свой собствен набор от ценности, но тези стойности трябва да отразяват основните ценности на компанията като цяло.
Средствата за постигане на цел
Когато собственикът на бизнеса се опитва да вземе решение за набор от основни ценности за своята компания, той може да започне със задаване на въпроса какво е готов да направи, за да постигне целите си. Отговорът може да помогне за развитието на основните ценности, които собственикът на бизнеса желае да сподели със своите служители и други заинтересовани страни. Когато бизнесът има основни ценности, които включват действия с почтеност и честност, постоянство, поставяне на услуги над себе си, дисциплина и т.н., тези ценности могат да служат като ръководство, когато става въпрос за вземане на трудни решения. След като една компания има набор от основни ценности, тя може да започне да привлича заинтересовани страни, които имат сходни ценности.
Ползи
Основните ценности изясняват идентичността на бизнеса, така че служителите, акционерите, клиентите и потенциалните заинтересовани страни могат да се свържат с компанията. В допълнение към подпомагането на вземането на решения, тези ценности могат да помогнат на предприятията да поддържат корпоративни отношения с професионални партньори, медии и обществото.
