През последните няколко десетилетия разнообразието на работното място под формата на глобализация повлия на света на бизнеса по редица начини. Доказателства за неговото въздействие могат да се видят в организационната структура на мултинационалните корпорации (МНК) и в начина, по който понастоящем оперират по-малките предприятия.
Познаването на предимствата и недостатъците на многообразието на работното място - от гледна точка на работодателите, служителите и клиентите - и ефективно използване на тези знания за подобряване на отношенията между която и да е от тези три групи, може да доведе до работна среда, където културното разнообразие процъфтява.
На работодателя
Плюсове: По-широк фонд за таланти на разположение на работодателите. Когато селекцията на служителите не е ограничена от такива критерии като възрастова група, образователен опит или местоположение, това увеличава възможността за намиране на подходяща съвпадение между служител и работодател.
Маркетинговите усилия, насочени към новите страни, са по-успешни (и имат по-персонално усещане), когато се използват уменията и уменията на местните таланти / експерти на страната домакин (а не само тези в страната на произход на компанията). Това на свой ред помага на компаниите да обслужват по-разнообразна клиентска база.
Против: Появяват се конфликти като избора на подходящ кандидат за работа в сравнение с избор на по-разнообразен кандидат, който също е подходящ за тази работа.
Ако обучението на културната чувствителност / разнообразие не се предоставя на служителите, резултатът може да бъде напрежението на работното място. Също така, ако образованието / инициативите за многообразие не се подхождат правилно, това може да доведе до негодувание или напрежение.
Перспектива на служителя
Плюсове: Вътрешното кръстосано обучение се улеснява, когато отделите работят заедно. Освен това, в една мултинационална компания увеличаването на броя на служителите в чужбина може да доведе до увеличаване на културното разбиране / свят без граници. Служителите с поколения, ведомствени, културни и други различия имат възможност да намерят общи връзки под формата на професионални / екипни цели.
Против: Неразрешените комуникационни / езикови бариери могат да доведат до негодувание. Нещо повече, увеличаването на експатрията може в крайна сметка да доведе до изчезването на границите между страните / хомогенизацията. И накрая, служителите в родната страна на компанията могат да бъдат загрижени за аутсорсинг на работа, което може да доведе до съкращения.
Перспектива на клиента
Плюсове: Глобалните клиенти най-добре ще се идентифицират с реклами, които отговарят на техните специфични нужди, по отношение на техните културни ценности.
Против: Увеличаването на корпорациите, които изпращат служители в чужбина, може с течение на времето да доведе до изчезването на границите между страните / хомогенизацията. А служителите в родната страна на компанията може да са загрижени за аутсорсинга на работа, което може да доведе до съкращения.
