Съвременните предприятия имат сложни структури. Решенията, взети от топ мениджърите и висшите служители, засягат цялостното представяне на бизнеса. Стратегическите измервания на изпълнението са насочени към наблюдение на ефективността на структурите на организацията.
Организационна структура
Организационната структура се разглежда като йерархия, чрез която група, бизнес или организация на хора си сътрудничат за постигане на набор от цели и общи цели. Начините, по които тези йерархични структури взаимодействат помежду си, влияят върху измерването на ефективността в тази организация.
Координация на функционалните единици
В една организация се приема, че функционалните звена или отдели разбират своите роли и как те допринасят за общите цели на организацията. Но повечето функционални единици изпълняват своите роли по начин, който само отразява тяхната специализация и се фокусира върху техните собствени цели. Личните предпочитания и дневен ред на висшите мениджъри на отдел влияят на резултатите от работата на този отдел.
Организационно уеднаквяване
Организационните структури, които са неорганични и по-малко гъвкави, обикновено причиняват неправилно разбиране в цялостната стратегия на организацията. Неправилната комуникация до голяма степен засяга изпълнението на задачите и целите и измерванията на работата на организацията. Отворени, течни организационни структури имат примерни измервания на производителността. Служителите от втория и третия ранг имат разбиране за целите, които първоначалните функционални звена са планирали да постигнат.
