Вашето взаимодействие с неуспешни кандидати за работа би могло да повлияе на крайния резултат. Осемнадесет процента от неуспешните кандидати за работа впоследствие са отказали да извършват всякакъв вид бизнес с компания поради лошо отношение в процеса на набиране, според проучване на британската организация за тестване SHL. Допълнителни 50% от кандидатите съобщават, че са останали с общо отрицателно впечатление за фирма или марка след неуспешно кандидатстване за работа.
Телефонно обаждане, имейл или писмо
Въпреки че телефонното обаждане може да изглежда по-лично, много кандидати действително предпочитат да получат отхвърляне чрез писмо или електронна поща, според "Хрониката на висшето образование". Кандидатите са свикнали да получават оферти по телефона, така че отхвърлянето на телефона може да бъде нежелана изненада. Кандидатите могат също да се справят с отхвърлянето насаме, вместо да останат професионалисти по телефона.
Имайте предвид, че ако изпратите писмо, кандидатите ще обърнат внимание на пощенското клеймо. Един неуспешен търсещ работа беше ужасен да получи писмо за отхвърляне, което е било изпратено преди да присъства на интервюто, съобщава BNET. Имейлът е по-бърз от обикновената поща, но по-малко формален. Ако решите да изпратите известието за отхвърляне по имейл, научете се от грешката, направена от отдел „Човешки ресурси“ на Twitter. Службата за набиране на персонал за човешките ресурси отбелязва, че Twitter е забравил да копира имейл адреси, когато изпраща съобщение за масово набиране. Компанията не само не успя да защити по подходящ начин информацията за контакт на жалбоподателя, но беше очевидно за всеки отхвърлен кандидат, че всички кандидати са получили една и съща безлична форма на електронна поща.
Какво да включим
Персонализирайте писмото. Дори ако използвате шаблон за формуляр, започнете писмото с името на кандидата, а не с общия поздрав. Ако е възможно, добавете изречение за индивидуалните умения и опит на кандидата или споменете нещо, което беше обсъдено в интервюто, за да добавите лично докосване. Качете се възможно най-скоро - особено ако се обаждате по телефона - и бъдете кратки. Винаги помнете, че трябва да благодарите на кандидата за тяхното участие в процеса.
Какво да се избягва
Не се опитвайте да смекчите удара, като кажете на кандидата, че ще ги държите в предвид за бъдещи позиции, ако знаете, че човек никога няма да бъде добър мач за компанията. Причините, които давате, трябва да бъдат точни и да останат последователни. Не е необичайно да бъдеш съден от отхвърлени кандидати, а работодателят не трябва да дава различен отговор в съда, отколкото е посочено в писмото за отхвърляне. Сигнал за набиране на човешки ресурси съветва работодателите да се въздържат от използването на формулировки като "съжалявам" и "за съжаление", тъй като това подсказва, че работодателят има нещо, за което да се извини и може да усили лошото чувство на индивида по отношение на отхвърлянето.
Отговори на кандидатите
Ако отхвърленият кандидат натисне за подробности защо е избран друг, е допустимо да се предостави основна обратна връзка за основателните причини, поради които кандидатът не е бил избран. Въпреки това работодателите не трябва да сравняват уменията и квалификациите на кандидатите, тъй като това може да осигури основа за правни действия. Тълкуването на необходимите квалификации е субективно. Сигналът за набиране на персонал за човешки ресурси предполага, че ако бъде натиснат, работодателят трябва просто да заяви, че друг кандидат е най-подходящ за работата. Днес кандидатите имат възможности в Интернет да изразят негативното си впечатление за компанията. В допълнение към блоговете и социалните медии, уебсайтовете позволяват на кандидатите да изпратят анонимно писмо до мениджърите по наемане, като ги призовават за лошо отношение по време на интервюто. С изпращането на искрени и уважителни бележки за отхвърляне своевременно, работодателите могат да сведат до минимум неудовлетвореността на търсещите работа.
