Ако работите в офис среда днес, може да не си спомняте въвеждането на офис работа от компютър. През последните три десетилетия компютрите постепенно заменят пишещите машини, добавяйки машини и процеси, базирани на хартия, давайки на предприятията инструментите, от които се нуждаят, за да бъдат по-ефективни и продуктивни. От създаването на писма и пощенските списъци до актуализирането на социалните медии до обработката на работната заплата, компютрите са от съществено значение за бизнеса във всички индустрии.
Използване на компютър в офис работа
Независимо от вида бизнес, в който се намирате, вероятно ще използвате компютър за голяма част от него. Някои от многото приложения на компютрите в офисната работа са писане на писма, изпращане на имейли, планиране на срещи и сътрудничество с колеги и клиенти. Това се отнася и за мобилни устройства, които специалистите използват за четене и реагиране на имейли, достъп до бизнес файлове, актуализиране на социалните медии и др. Облачните технологии улесняват преглеждането и редактирането на файлове от всяко място, тъй като те могат да се съхраняват на отдалечен сървър, достъпен от всяко одобрено устройство.
Използване на компютъра в работата с клиенти
Намирането и подхранването на клиентите е това, което поддържа бизнеса. Ако отговаряте за получаването на тези клиенти, можете да публикувате актуализации в профила си в социалните медии на фирмата си или да използвате инструмент, който да ви помогне да намерите най-добрите потенциални клиенти. Можете също така да използвате компютър, за да създадете и поддържате база данни с потенциални клиенти, като използвате този списък, за да изпращате имейл съобщения или да извършвате студени повиквания. След първоначалния контакт можете да използвате технология за проследяване или предприемане на по-нататъшни действия въз основа на първоначалния отговор на клиента.
Използване на компютър в управлението на клиенти
Обслужването на клиенти е важна част от всеки бизнес и компютрите са от съществено значение за тази функция. Ако имате голяма клиентска база, най-вероятно имате система за управление на взаимоотношенията с клиенти, която съдържа цялата им информация. CRM-ите са по-напреднали от всякога, предлагайки информация за контактите, съхранени в нея, което може да ви помогне да персонализирате взаимодействията си. Клиентите се радват на персонализирания подход, който ги кара да продължат да работят с вас. Можете също така да изтегляте отчети от своя CRM, за да научите повече за цялостната си клиентска база.
Използване на компютри в счетоводните практики
Въпреки че все още има няколко задържания, повечето фирми използват технология, за да се справят с процесите, свързани с техните сметки. Отминаха дните на водене на счетоводство чрез хартиена книга. Вместо това, фирмите могат да регистрират фактури и да управляват одобренията за плащания, използвайки софтуерно решение, базирано на облак. Хартията може да бъде сканирана в система за управление на документи, където е лесно достъпна, когато е необходимо. Разплащателните ведомости също се обработват по електронен път, като много служители влизат и актуализират собствените си разписания, преди да ги изпратят за плащане. Вместо чек на хартиен носител, който трябва да вземете в банката, е по-вероятно да Ви бъдат платени чрез автоматизирана клирингова къща, което означава, че вашата заплата се депозира директно във вашата банкова сметка. Всичко това не само прави нещата по-лесни за работодателя и служителя, но и спестява пари на бизнеса.
