Двете широки категории бизнес отношения за продажбата на стоки и услуги са бизнес към бизнес или B2B и бизнес към потребител или B2C. Веригите на снабдяване на тези два вида бизнес отношения се различават по важни аспекти. Разликите включват преговори между купувача и продавача, продължителността на веригата на доставки, броя на включените клиенти и обема на продажбите.
договаряне
Една от съществените различия между взаимоотношенията между бизнеса и бизнеса и между бизнеса и потребителите е нивото на договаряне между страните по сделките във веригата на доставки. По отношение на веригата на предлагане на стоки и услуги бизнесът има тенденция да има непропорционално ниво на преговаряне спрямо клиента поради неговия размер и ресурси. От друга страна, във веригата за доставки от предприятие до бизнес и двете страни в преговорите обикновено са относително сложни институции и са на по-високо ниво.
Дължина на веригата за доставки
Друга разлика между търговските вериги и търговските вериги е, че веригите за снабдяване на бизнеса с потребители често са по-дълги от търговските вериги за доставки. Често веригите за доставки на B2C включват един или повече производители, търговци на едро и търговци на дребно, докато B2B веригите за доставки често включват само две компании, като един продава стока или услуга директно на друг.
Брой клиенти
Обикновено броят на клиентите е много по-голям в отношенията между клиенти и клиенти, отколкото в B2B. Това има важни последствия за управлението на взаимоотношенията. Може да се окаже трудно да се управляват многобройните взаимоотношения, които идват с веригата за доставки на B2C, докато в B2B веригите за доставки често има малко клиенти, което означава, че отношенията са много по-близки.
Сила на звука
Обемът на продажбите на всеки клиент има тенденция да бъде много по-висок в B2B веригата за доставки, отколкото в веригата за доставки B2C. Поради тази причина всяко взаимоотношение във веригата за доставки от предприятие до бизнес е пропорционално по-важно от взаимоотношенията във веригата за доставки от предприятие до потребител, при което всеки клиент може да закупи само единица и никога да не е повторен клиент.
