Веригата на доставките се състои от производители, търговци на дребно и други, участващи в попълването на клиентска поръчка. Елементите на веригата за доставки ще варират в зависимост от вида на бизнеса и вида на продукта. Например веригата за доставки на ресторант няма да бъде същата като търговец на дребно или консултантски услуги за управление. Веригата на доставки трябва да бъде устойчива, отзивчива и гъвкава за бизнеса, за да оцелее в свят на засилена конкуренция и променящи се предпочитания на клиентите.
Идентифицирайте ключовите компоненти на вашата верига за доставки. За нов бизнес това може да означава започване от нулата и развиване на отношения с доставчици, производители и логистични компании. Високото ниво на координация и сътрудничество е от решаващо значение, тъй като нарушаването на който и да е компонент на веригата за доставки засяга всички. В съвместен доклад на Wharton School и Boston Consulting Group, вицепрезидентът на BCG Марин Gjaja каза, че първата пречка за създаването на тази координация е вътрешна, защото организациите обикновено не са създадени, за да преместват продукти от концепцията към производството с възможно най-ниски разходи, особено в световен мащаб.
Определете ролята на мениджъра на веригата за доставки. Kevin O'Marah, вицепрезидент на изследването в консултантската фирма AMR Research-Gartner, вярва, че комуникацията е от решаващо значение за мениджърите да стимулират иновациите по цялата верига на доставки. Мениджърът на веригата за доставки трябва да разбере процеса на продажбите, за да направи планове за променящите се нужди на клиентите. Той трябва също да взаимодейства с дизайнерската група, за да разбере какви части трябва да поръча за производство на нови продукти.
Намалете времето за изпълнение. Очаквайте променящите се нужди на клиентите и действията на конкурентите и навреме стартирайте нови продукти. Предимството на първия играч е критично. Например, през 2010 г. Apple пусна ръчно устройство iPad и успя бързо да установи господстващо положение на пазара, тъй като никой от основните му конкуренти не е готов с конкурентни продукти. O'Marah вярва, че скоростта на иновациите също е важна. Компаниите трябва да разгледат паралелни или паралелни методологии за развитие, за да намалят времето си за пускане на пазара и да вървят в крак с конкуренцията по отношение на пускането на нови продукти.
Изграждане на устойчивост във веригата за доставки. Според Масачузетския технологичен институт професор Йоси Шефи, организационната устойчивост - способността да се справя с неочакваното - нараства по важност, тъй като рисковете стават по-големи. Разработване на устойчивост чрез увеличаване на съкращенията (като поддържане на допълнителен инвентар и множество доставчици), изграждане на гъвкавост и промяна на корпоративната култура. Изграждане на гъвкавост чрез приемане на стандартизирани процеси, които позволяват лесното преместване на производството и частите между множество продукти и инсталации, и поддържане на стабилни отношения с доставчиците. Промяна на културата чрез насърчаване на страст към всеотдайност в цялата организация.
Управление на риска. Според доклада на Wharton трите основни източника на риск от веригата за доставки са оперативни, природни бедствия и политическа нестабилност. Идентифициране на естеството и обхвата на уязвимостите и прилагане на дейности за намаляване на риска, като например наличието на резервни доставчици и поддържане на допълнителен инвентар на ръка в случай на внезапно недостиг на доставки.
Измерете ефективността. Използвайте показатели като времена за изпълнение, процент на дефекти, нива на запасите и нива на удовлетвореност на клиентите, за да оценявате непрекъснато компонентите на веригата за доставки.
