Брандингът е процес на създаване на име, дизайн или символ, който идентифицира и диференцира компания от нейните конкуренти. Добрата марка отразява ползите от даден продукт или услуга и изгражда признание и лоялност в клиентите.Въпреки това брандингът е скъп процес и е трудно да се отмени, ако се промени посоката на компанията.
Предимство: Увеличава осведомеността и лоялността
Брандингът помага на потребителите да разработят специфично изображение, което съдържа качествата и характеристиките, които собствениците на бизнес искат потребителите да свързват с бизнеса и продуктите или услугите си. Например, анимационни изображения на щастливо куче могат да помогнат на потребителя да се чувства по-удобно, като използва специална услуга за домашни любимци. Отделна марка може да увеличи запазимостта на даден продукт и да изгради повторен бизнес. Ако потребителите са доволни след закупуването на продукта, силната марка им улеснява да правят повторни покупки без много преосмисляне. Всичко това може да се превърне в по-широка клиентска база, увеличени продажби и ръст на приходите.
Предимство: Защита от конкуренция
Марките предлагат известна правна защита от конкуренцията поради закона за търговските марки. Търговска марка може да бъде всяка уникална дума, устройство или символ, който отличава компания. Nike's swoosh и Apple's apple са запазени марки. Компаниите могат да запазят търговското си име като фирма, докато я използват, когато рекламират на клиенти. Регистрирането на марка като търговска марка позволява на притежателя да предяви иск срещу всички конкуренти, които се опитват да нарушат неговата търговска марка.
Недостатък: Това е скъпо
Един от основните недостатъци на брандирането е разходите. Проектирането на марка включва значителни изследвания, именуване на разработки, графичен дизайн и интеграция на бранда, които не са евтини. Собствениците на предприятия могат да се чувстват принудени да увеличат цената на своите продукти, за да компенсират увеличените разходи, които биха могли да накарат клиентите да сменят продуктите си. Увеличеният разход за заплати и професионални такси за разработване на марка може или не може да надвишава финансовите ползи от брандирането.
Недостатък: Трудно е да се промени
Едно от основните предимства на марката е, че тя създава силна асоциация на продуктите за клиентите. Това обаче може да бъде и недостатък в няколко ситуации. Ако една компания иска да промени посоката с продуктите си или да се насочи към нов сегмент от потребителите, една утвърдена марка може да затрудни промяната на имиджа на компанията. Ако една компания претърпи обществен скандал, силната марка само улеснява потребителите да свързват бизнеса с миналите нарушения. Докато марките и дори фирмените имена могат да бъдат променяни, това е скъп и времеемък процес.
