Предприятията с постоянен капацитет трябва да управляват прекомерното търсене. Бизнес с фиксиран капацитет е такъв, който може да продава само толкова единици в даден ден и не може да направи повече. Например, хотелът има фиксиран брой легла и не може да продаде повече стаи, отколкото имат. По подобен начин, авиокомпанията има ограничен брой места и не може да побере повече от този номер за даден полет. Тези индустрии използват тактики за управление на приходите, за да управляват прекомерното търсене, но първо трябва да изчислят какво е това търсене.
Прогнозиране на излишното търсене
Общо текущи резервации. Фирмите с постоянен капацитет обикновено действат, като вземат резерви, особено когато са в ситуации на прекомерно търсене. Мениджърите ще прогнозират прекомерното търсене, за да определят дали трябва да повишат цените на останалите резервации или да управляват излишното търсене по някакъв друг начин.
Прегледайте историческите данни, за да определите очакваните входящи резервации. Фирмите с фиксиран капацитет, които функционират от години, съхраняват исторически данни, за да подпомогнат тяхното прогнозиране. Прегледайте извършените продажби за последните пет години на датата, за която прогнозирате. Наблюдавайте каквито и да е тенденции и определете колко резерви можете да очаквате с оглед на историческите данни.
Изследване на екологични фактори, които биха могли да засегнат предстоящите резерви. Например, ако за първи път тази година в града има голяма изложба за жени, мениджърът на спа центъра може да реши, че може разумно да очаква по-голям брой резервации за спа процедури. Направете оценка на това, колко от тези фактори ще повлияят на вашите резервации и или ще добавите или извадете от оценката, която сте направили в Стъпка 2.
Общо настоящи и очаквани резервации и изваждане на капацитета. Например, ако една концертна зала е продала 500 резервации, има история, в която се казва, че ще продаде още 300 за седмицата преди концерт и те имат 700 места, а след това излишното търсене е 100.
Разделете излишъка от общия капацитет, за да определите процента на прекомерното търсене. В примера в Стъпка 4 процентът на прекомерно търсене ще бъде 100, разделен на 700, или 14%.
Изчисляване на историческото превишение на търсенето
Общ брой продадени единици за определен период от време. Мениджърът може да се наложи да изчисли излишното търсене за определена дата или за диапазон от дати, като седмица или месец.
Разгледайте историческите записи, за да определите колко души са били отхвърлени или отказани от една единица. Отделът за резервации обикновено записва броя на запитванията за резервации и колко запитвания е трябвало да бъдат отхвърлени, тъй като операцията е имала капацитет.
Разделете броя на хората, които се отклоняват от броя на продадените единици за процента на прекомерно търсене.
Съвети
-
В икономиката, прекомерното търсене се определя като цената, която се определя под равновесната цена. Това означава, че има повече потребители, които искат да закупят стоката, отколкото има стоки, налични по текущата цена. Повишаването на цената ще намали търсенето.
Повечето фирми с постоянен капацитет, които непрекъснато имат свръх търсене, ще се опитат да увеличат наличното си предлагане в дългосрочен план.
