Комуникацията засяга всеки аспект от живота - от това как сме социализирани до марката шампоан, която използваме. В текста си „Човешките комуникации: основният курс“ Джоузеф Девито определя комуникацията като „актът от едно или повече лица за изпращане и получаване на съобщения, които са нарушени от шума, възникват в контекста, имат някакъв ефект и предоставят възможност за Нашето предизвикателство е да станем по-компетентни комуникатори - да взаимодействаме по подходящ и ефективен начин.
Междуличностна комуникация
Междуличностното взаимодействие, понякога наричано диадично общуване, обикновено се случва един-на-един или между ограничен брой хора. Повечето изследвания на междуличностно ниво се фокусират върху комуникацията между приятели, семейство, романтични партньори и други значими други, въпреки че може да се случи и в по-официална обстановка с някой, когото комуникаторът не познава добре. За да бъдете компетентни в тази област, трябва да разберете последиците от саморазкриването и как да управлявате разговора.
Комуникация в малки групи
Голяма част от нашия професионален живот се осъществява в малки групи, тъй като често играем роля в работни групи, комисии, съвети или други колекции от хора. Обаче просто да работите заедно с трима други хора не ви квалифицира като малка група. Участниците трябва да възприемат себе си като група; те трябва да чувстват обща връзка и умишлено да общуват помежду си. Лидерството, груповите роли и управлението на конфликти са важни на това ниво.
Ораторство
От преди 500 г. пр. Хр. Хората използват публичното говорене като средство за убеждаване. Днес публичното говорене продължава да процъфтява като доминираща форма на комуникация в няколко аспекта на обществото - религия, образование, политика, правителство и закон. Компетентните оратори трябва да могат да представят точна, етична информация по един убедителен начин, като се позовават на логиката и емоциите на своята аудитория. Според проучване на BH Spitzberg и WR Cupach приблизително 40% от населението съобщава за тревога и срамежливост на публичните изказвания с такава интензивност, че пречи на качеството им на живот.
Посредническа комуникация
Посредничената комуникация включва съобщения, които преминават през канал извън изпращача и получателя. Примерите включват традиционни средства за масова информация (печат, радио, телевизия, филми), както и цифрови устройства (смартфони, MP3 плейъри, компютри). С развитието на технологиите медиите стават много по-интегрирани и комуникаторите трябва да знаят как да го използват правилно. Това включва идентифициране на най-добрия начин да се достигне до аудитория и да се открои сред вълнението от конкурентни послания.
Станете компетентен комуникатор
За да подобрите комуникационната компетентност, трябва да бъдете мотивирани да променяте настоящите начини на общуване, да научите повече за процеса на комуникация и да развиете уменията си, като приложите знанията си на практика. Не само ще можете да „изпратите правилното съобщение”, но и ще разберете по-добре съобщенията, които получавате. Крайният резултат е повишено самочувствие и по-силни връзки, които подобряват професионалния и личния ви живот.
