Предприятията, отговарящи за услугите, отговарят на изискванията на малките и средни компании, които се нуждаят от някой, който да може да се обажда, когато не могат да отговорят на телефона. Тъй като създавате бизнеса си като домашен телефонен секретар, вие елиминирате скъпо струващи разходи, като например отдаване под наем на офис и заплащане на комунални услуги, което води до по-голяма печалба в джоба ви. Докато предлагате приятелски глас по телефона и можете да давате съобщения на клиентите си, вие сте на път да имате собствен бизнес за отговор.
Елементи, от които се нуждаете
-
компютър
-
Телефонна система
-
Панел за съобщения
-
Имейл акаунт
-
достъп до интернет
Получавайте бизнес лиценз от държавата си. Въпреки че управлявате домашен бизнес, все още ще трябва да получите лиценз и да заплатите всички необходими такси за град, окръг и държава във вашия район.
Вземете решение за услугите, които искате да предложите, включително отговаряне на повиквания и препращане на съобщения. Може също да искате да предложите услуги за отговор на електронна поща и да получавате факсове като част от вашите предложения.
Определете часовете, на които сте готови да отговаряте на телефони за клиентите си - за да посрещнете нуждите на клиентите си за нощни и уикендни телефонни услуги, може да откриете, че е необходимо да останете отворени 24 часа на ден. Наемете служители, готови да дойдат във вашия дом, ако планирате да предлагате услуги за отговаряне извън обичайните 8:00 до 20:00 часа. часа.
Задайте тарифите си въз основа на видовете услуги, които предоставяте. Според Предприемач, отговарящите услуги, предоставени по време на неработно време, започват от около $ 200 на месец.
Купете мултилинейна телефонна система, така че да можете да настроите отделни линии за всеки клиент. За да решите с колко линии трябва да започнете, разберете колко пари трябва да направите на месец, за да платите разходи, оборудване, телефонна сметка, служители и заплата.
Популяризирайте бизнеса си, като изпращате директни пощенски писма, пощенски картички или листовки на медицински и стоматологични кабинети, агенции за недвижими имоти и фирми, които не разполагат с достатъчно персонал, за да могат да управляват собствените си телефони. Посочете ползата от наемането на услугата, тъй като техните клиенти и перспективи са по-склонни да оставят съобщение, ако стигнат до жив човек, а не до машина. Споменете желанието си да отговаряте на основни въпроси за техните продукти и услуги. Ако желаете да изпращате имейли или текстови съобщения до клиентите си, отбележете това в рекламата си и дискусии с потенциални клиенти.
Създаване на система за счетоводство, която ви позволява да фактурирате клиентите си всеки месец, като ви помага да разберете сумата за плащане на федералните изчислени данъци. Ако наемате служители, вие също трябва да удържате федерални, социални и медицински данъци и да плащате тези суми на правителството.
Съвети
-
Прекарайте време в мрежа от търговски събития, за да посрещнете перспективите, които се нуждаят от услуги за отговор. Раздайте визитни картички на тези, които изглеждат заинтересовани за себе си или за някой, когото познават.
Внимание
Не чакайте да разгледате опциите за разширяване, докато не се заемете и се нуждаете от повече линии. Създаването на линии и оборудване може да се скъпи, ако трябва да преместите всичко на по-голямо пространство, така че планирайте предварително, за да спестите пари.
