Отчетите за ползите обобщават продуктите или услугите, които вашият бизнес предоставя на потребителите. Вместо просто изброяване на характеристиките на продуктите, извлечението за ползите разказва какво означават тези характеристики за потребителя и какво ще получат от закупуването на вашия продукт или услуга.
Елементи, от които се нуждаете
-
Списък с функции
-
Изложение на визията
-
Мисия
-
Резюме на пазарните проучвания
-
Хартия и молив
Сканирайте резюмето на Вашите пазарни проучвания, търсейки ценностите и услугите, които са най-важни за Вашия пазар. Това ще ви помогне да определите какво е най-важно за потенциалните клиенти. Познаването на аудиторията ще помогне да се изясни езикът, който използвате за извлечението от обезщетенията.
Направете списък с констатациите си от проучването на пазара. Това ще ви помогне да обобщите и изясните нуждите на целевата ви аудитория. Това показва на аудиторията, че разбирате какво искат и какви са техните нужди.
Избройте функциите за вашите продукти и услуги. Тогава характеристиките ще бъдат трансформирани в извлечения за обезщетения. Вместо да описвате какво прави самият продукт, вие ще искате да обмислите какво ще направи продуктът за вашите потребители. Задаване на въпроси от гледна точка на потребителя - например "Защо трябва да се грижа за (празна) функция?" или "Как този продукт или услуга подобрява качеството на живота ми?" - ще помогне да се ограничи езикът и перспективата на потребителската група, към която се насочвате.
Сравнете вашите извлечения от обезщетенията с другите, за да сте сигурни, че сте на прав път. Като цяло, извлеченията от обезщетения се състоят от кратка фраза или изречение за всяка полза. Въпреки че няма определена структура за извлечение за обезщетения, ако можете да включите изречението в изречението "Вие (клиентът) ще получите (полза) от тази функция или услуга", тогава сте адекватно съобщили защо клиентът би искал да купи вашия продукт или услуга. Ако сте творчески склонни, можете да използвате картини, за да опишете и вашите предимства; картините обаче са винаги отворени за тълкуване, докато думите говорят по-ясно каква полза опитвате да опишете.
Следното е пример за извлечение от ползи, което може да използва финансовото планиране: „Ние помагаме на хората да създават и управляват богатството“. Тя ясно показва какво ще се случи, ако потребителят закупи услугите, които финансовият плановик може да предложи.
Друг пример съобщава защо един потенциален клиент би искал да се превърне в по-малка банка, вместо в по-голяма банка с клонове в цялата страна: „Тази мрежа ни позволява да ви предоставим голямо удобство на банката и да поддържате ниско ниво на кредитно обслужване, което в момента се ползвате."
Проверете, за да видите как вашите извлечения от ползите съответстват на вашите изявления и мисии. Това е последният лакмусов тест, който ще определи дали вашият продукт и неговите ползи наистина съвпадат с образа, който вашата компания се опитва да произведе в очите на потребителя. Ако не съвпадат, трябва да обмислите дали трябва да промените мисията си или ако трябва да преоцените Вашата услуга или продукт. Наличието на мисия и визия, които не съвпадат с продуктите, които популяризирате, не са добри за брандинг или формиране на дългосрочни отношения с клиенти и потребители.
Тествайте извлечението за ползите от фокус групата. Съберете фокус-група от представители на вашата аудитория, която след това ще ви даде обратна връзка за вашия продукт и ползите, които описвате относно функциите и услугите, които предоставяте. Фокус групата ясно ще ви каже дали сте прави на парите или ако трябва да се върнете и да направите още един изстрел.
Поставете вашето извлечение за ползите за вашия продукт или рекламни съобщения. Отчетите за ползите са предназначени да привлекат вниманието към вашата реклама и да накарат клиента да закупи вашия продукт или услуга. Консултирането с графичен дизайнер може да добави опит в проектирането на вашата реклама, така че да има максимален ефект върху целевата ви пазарна аудитория.
