Въпреки че според Morgan Stanley социалните мрежи са надминали електронната поща като предпочитано средство за комуникация, електронната поща остава полезна за бизнеса. Това се дължи отчасти на факта, че използването на електронна поща е останало стабилно в началото на 21-ви век, според финансовата консултантска компания Morgan Stanley. Това се дължи и на факта, че електронната поща остава един от най-ефективните средства за бизнес комуникация.
Удобство
За да изпратите имейл, просто въведете имейл адреса на получателя в полето „До:“, попълнете реда „Тема:“, въведете тялото на съобщението и кликнете върху „Изпращане“. Вашият бизнес партньор или клиент получава Вашия емайл незабавно, независимо дали е на работния си плот в офиса, лаптопа си или мобилния си телефон с интернет. Това не само е по-бързо от пощата и факс, но и елиминира формалността на телефонното обаждане. Не е нужно да се обаждате на човек, за да разберете къде се намира той, преди да предадете информацията си и той може да ви отговори в удобно за него време. Липсата на "телефонен таг" прави разлика между завършване на проект и изоставане от графика.
универсалността
Сайтовете за социални мрежи като Facebook, Twitter и LinkedIn са по-популярни от електронната поща, но много от вашите бизнес контакти все още използват електронна поща като основно средство за комуникация. Всъщност е безопасно да се предположи, че някой има имейл адрес, тъй като трябва да имате такъв, за да отворите сметка в сайт за социални мрежи. Все повече хора използват интернет, за да пазаруват, да се забавляват, да плащат по банкови сметки, да правят телефонни разговори, както никога преди, и тъй като тези услуги изискват имейл акаунти, вашият бизнес трябва да го последва.
Масова комуникация
Имейлът все още има едно голямо предимство пред популярните сайтове за социални мрежи: можете да изпратите съобщение до група хора, без да разкривате самоличността им. Също така, защото сайтовете за социални мрежи изискват от вас да търсите бизнес контактите си чрез техните имейл адреси (и сортирането по име е неефективно, тъй като връща няколко резултата), изпращането им директно спестява време. Помолете вашите сътрудници и клиенти да се включат във вашия пощенски списък, така че да можете да се свържете с тях ефективно по имейл.
Водене на отчетност
Имейлът е безхартиен начин, за да запазите записаните сметки за кореспонденцията между вас и вашите бизнес контакти. Имейл разговорите и прикачените файлове, които ги придружават, заемат по-малко място във вашата електронна поща, отколкото в хартиен вид в офисните ви шкафове. Липсата на хартия прави електронната поща по-щадяща за околната среда, отколкото факс или поща, като същевременно осигурява същите ползи за водене на записи.
