Американската работна сила на 21-ви век е котел от различни раси, полове, етноси, възраст, националност и религия. Модерното работно място е мозайка от различни идеи, вярвания и мнения, които заедно създават атмосфера на културно многообразие. Компаниите, които приемат и ценят тези културни различия, могат не само да намалят конфликтите и да повишат спазването на нормативните изисквания, но и да превърнат културното разнообразие в конкурентно предимство.
Намаляване на конфликтите
По-голямото културно разнообразие на работното място понякога може да доведе до междукултурни конфликти. Когато се сблъскат различни идеи и вярвания, резултатите могат да варират от наранени чувства и повишено напрежение до пълна враждебност и дори насилие. За да се сведат до минимум конфликтите и да се насърчи разбирането, предприятията трябва да насърчават уважението и да създават атмосфера на толерантност. Според консултантите по управление на работното място Катрин Еци, Ричард Грифин и Марси Шор Хирш, насърчаването на културното многообразие може да намали конфликта и да подобри морала на работното място.
Нормативно съответствие
Местните, щатските и федералните разпоредби, забраняващи дискриминацията и насърчаващи разнообразието на работното място, принуждават бизнеса да се справя с проблемите на културното многообразие. Училището по индустриални и трудови отношения Корнелски университет твърди, че усилията за насърчаване на културното разнообразие допълват инициативите за недискриминационно спазване и създават среда на работното място и организационна култура, в която се позволява разликата да се развива и да се повиши производителността и производителността.
Повишена производителност
Въпреки че културното разнообразие може да бъде източник на напрежение, то може също така да подобри производителността на работното място. Както посочват Etsy, Griffin и Shorr Hirsch, възприемането и насърчаването на разнообразието позволява на предприятията да създадат среда, в която работниците се учат един от друг, откривайки в процеса нови начини на мислене за проблеми и намиране на решения. Като спазва културните различия, предприятията могат да открият нови пътища за иновации и да насърчават по-добро решаване на проблемите в техните организации.
Нов бизнес
Чрез насърчаване на културното разнообразие компаниите могат да привличат и задържат нови клиенти, да идентифицират и развиват нови пазари и да разработват нови продукти, за да се възползват от възможностите за бизнес, които не са достъпни за културно хомогенни предприятия. Например, Etsy, Griffin и Shorr Hirsch отбелязват, че федералните агенции и общинските власти изключват от внимание потенциални доставчици и клиенти, които отказват да покажат ангажимент към разнообразието. Нещо повече, организациите, които приемат културните различия на своите служители, отварят вратите към културно диференцираните пазари, които иначе биха останали невидими.
Привличане на талант
Тъй като американската работна сила става по-културно разнообразна, предприятията, които активно насърчават зачитането на разнообразието и насърчават атмосфера на приобщаване, ще бъдат в по-добра позиция да се конкурират за висококвалифицирани и високо търсени таланти. Жените и малцинствата съставляват все по-голям процент от групата на наличните работници, а предприятията, които са в състояние да привлекат работниците си от най-широкия диапазон от налични таланти, ще имат конкурентно предимство пред културно хомогенните компании.
