Предоставянето на услуги за поддръжка на компютърни потребители е нарастващ бизнес, особено за услуги, предоставяни чрез отдалечена технология. Много компютърни проблеми могат да бъдат разрешени без техникът да притежава машината, като по този начин се елиминира голямо неудобство за много потребители - отвеждането на компютъра до магазина. Стартирането на фирма за поддръжка на отдалечен компютър ще означава фокусиране върху тази ниша за услуги.
Познайте възможностите за работа с програмата "Отдалечена помощ" на Windows и създаване на виртуални частни мрежи и отдалечени операции. Трябва да сте абсолютен експерт в този подход, да можете да „завземете” компютъра на клиента чрез мрежова връзка и да направите ремонт на компютъра, както ако машината е пред вас.
Напишете бизнес план, фокусирайки се върху фиксирането на компютри, които имат проблеми със софтуера и подпомагат потребителите с въпроси относно софтуера, чрез отдалечени мрежи и вградения компонент на Windows "Отдалечена помощ". Не разреждайте бизнес модела си или не усложнявайте въпроса, като включите услуги, които изискват каквито и да било „лични“ средства и взаимодействия. Помислете за всеки възможен аспект на вашия нов бизнес и напишете вашето виждане.
Проучете какъв вид стопанска единица трябва да приеме: еднолично търговско дружество, дружество с ограничена отговорност или корпорация от подглава S. Съществуват значителни въпроси, свързани с отговорността и данъчното облагане, свързани с всеки тип организация, така че направете вашите изследвания старателно и в началото на процеса на планиране. Изследвайте онлайн или попитайте адвокат или данъчен счетоводител или местен член на Висшия корпус на пенсионерите (SCORE), който е по-подходящ за вашите цели.
Регистрирайте бизнеса си, когато е необходимо, преди да започнете работа. Може да се наложи да се регистрирате в града си, преди да можете законно да извършвате бизнес. Вземете и Федералния идентификационен номер на работодателя (FEIN) онлайн от IRS; тази стъпка ефективно “регистрира” вас с вашата държава и федералните власти. В повечето случаи не можете да отворите бизнес сметка за проверка без номер на FEIN.
Проектирайте незабавните си нужди от персонал за период от една година. Представете си как ще наемате, наемате, планирате и плащате на тези техници. Не бъдете прекалено оптимистични по отношение на персонала си: започнете малък и нараствайте, тъй като търсенето на услуги се увеличава. Поддържайте ниски заплати (но над минималната заплата за държавата си), но не забравяйте, че по-високите заплати обикновено привличат по-опитни, по-добре обучени работници. Изградете колкото се може повече гъвкавост в схемата си, за да отчитате началните "бавни" заклинания. Проучете правилата за наемане на персонал като "независими изпълнители" на базата на данъчната основа на работниците W-1099: това може да ви спести много пари.
Наемете добре. Рекламирайте или мрежата за служители, които отговарят на вашите минимални квалификации, както технически, така и по отношение на ефективността. Никога не наемайте някой, който не отговаря на стандартите ви или не надвишава стандартите ви. Наблюдавайте внимателно своите служители: тествайте ги на случаен принцип, за да сте сигурни, че изпълняват очакванията. Не наемайте приятели или членове на семейството: трябва да сте в състояние да прекратите работниците без резерви, ако не изпълняват стандартите.
Банкрулирайте новата си компания преди време. Необходими са минимум шест месеца оперативни средства в банката, преди да започнете работа. Едногодишната стойност на оперативните пари е дори по-добра. Имате пари в банката за цялото оборудване, инструменти, консумативи, такси, месечни услуги, маркетингови нужди и заплати преди време, за да предотвратите изоставането на ключови задължения, ако бизнесът е много бавен по време на стартирането - както е вероятно.
Ограничаване на режийните разходи, като не наемате офис или работно място, за да приютите фирмата си, поне не първоначално. Бизнесът за отдалечен ремонт на компютри е идеален за работа от дома или от много домове. Използвайте технологии като виртуални частни мрежи, уебконферентна връзка, мигновени съобщения и електронна поща, за да комуникирате и управлявате персонала на различни места. Избягвайте да инвестирате в работно пространство и друго високотехнологично оборудване възможно най-дълго.
Създайте начин за таксуване на клиентите за отдалечените ви услуги. За този вид бизнес плащането с кредитна карта е най-разумно. Свържете се с фирма за обработка на кредитни карти и кандидатствайте за сметка на търговец: попитайте местната банка за препоръка. Потърсете онлайн „виртуален терминал” акаунт, който не изисква физическа карта „swiping” оборудване: виртуалните сметки често предлагат по-ниски цени на обработка от други типове акаунти.
Задайте тарифи за вашата услуга или чрез „работа“, или с час (или минута). Изследвайте ли тарифите, които се начисляват от традиционните сервизни центрове, за да установите коефициента си? ремонтни работилници. Въпреки това, тъй като отдалечените услуги все още са нови за потребителите, помислете и за определяне на основния лихвен процент, който е много близък до това, което „истинските“ магазини заплащат, докато идеята започне да излиза.
Създайте конкретен маркетингов план. Планирайте и бюджета за всички видове маркетингови усилия, но намерете евтини и ефективни начини за популяризиране на бизнеса си в общността. Не зависи изцяло от обикновени препоръки от уста на уста през първата година на работа.
Напишете ръководство за политика и операции. Посочете всеки аспект от вашата операция. Трябва да имате възможност да подадете нов наемател на този наръчник и те трябва да могат да функционират като служители в значителна степен след като го прочетат. Включете Етичен кодекс, който обхваща въпроси като защитата на поверителността на клиентите при достъп до съдържанието и информацията на компютъра.
Създайте система за водене на счетоводство и я поддържайте непрекъснато. Една добра счетоводна система, като QuickBooks, ще ви спести пари, ще ви помогне в данъчното време и ще ви покаже къде може да са необходими подобрения във вашия бизнес модел.
Съвети
-
Планирайте за "дълги разстояния", а не за краткосрочен план. Повечето нови предприятия се провалят поради лошото планиране и недофинансиране през първите три години на стартиране. След третата година на бизнеса повечето предприятия се считат за „установени“ и е по-вероятно да успеят.
Внимание
Не пропускайте да плащате данъци, които дължите на държавата или федералното правителство: Неплащането на данъци върху продажби или бизнес ще доведе до конфискация на вашия бизнес и твърди глоби. Не плащайте на служителите "под масата"; ще бъдете хванати и наказани за това. Всички плащания, направени на работници и независими изпълнители, трябва да бъдат докладвани на IRS и вашия Държавен департамент по заетостта.
